本網訊（通訊員 楊梅）今年以來，安康高新區以“審批事項最少、辦事效率最高、企業獲得感最強”為目標，通過構建“準入無憂、保障有力、服務暖心”的三維體系，推動政務服務效能持續躍升。
項目審批做“減法”，先行先試增動能。深化“一網通辦”改革，打造人工智能+政務服務新模式。在全省率先建成重點項目建設全生命周期“智能樹”，首推小餐飲行業“證照聯辦”、不動產交房即交證、二手房交易“帶押過戶”、商轉公順位抵押、個人地下車位不動產權證業務辦理，實現了政府投資類項目和一般社會類建設項目審批總體時限分別壓縮至22和55個工作日完成，小餐飲經營許可證即辦即領，準入準營由原來的16個工作日壓減至0.5小時同步辦結。
要素保障做“乘法”，暢通項目發展動脈。構建“立體式”要素保障體系，創新打造“異地通辦+項目管家”雙輪驅動機制。設立“異地通辦”服務專窗，通過“異地收件、屬地審批、結果速遞”模式，推動實現了61項政務服務事項“跨省通辦”、329項政務服務事項“跨區通辦”、167項政務服務高頻事項“同城通辦”，破解企業群眾異地辦事“折返跑”難題。同時，通過召開“項目管家”協同審批幫辦代辦推進會和重點項目審前培訓會，與30余家重點企業簽訂幫辦代辦委托協議，為10余個重點項目開展預審輔導，為重點企業及辦事群眾提供幫辦代辦服務。
服務供給做“加法”，提升企業獲得感。踐行“服務無止境”理念，構建“全天候+增值化”服務體系。在硬件設施方面，率先建成全市首個“營商自助服務終端機”和“24小時政務服務驛站”，推動智能設備向居民社區、產業園區、商業綜合體等高頻需求區域延伸，打造“步行15分鐘可達、業務即時辦理”的便民利企服務圈，實現了企業落地后1052項行政審批服務事項和77項建設運營事項的全程“一網通辦”。在服務機制方面，創新推行6S標準化政務大廳管理，進一步規范延時服務，預約服務、幫辦代辦服務等服務措施，建立“三階響應”“專屬幫辦員”“窗口無否決權”等服務機制，推出周末節假日“彈性辦事”等便民舉措，通過服務前移、標準提升、流程再造，不斷創新服務方式，提升服務水平，企業群眾辦事平均跑動次數逐漸減少，政務服務滿意度持續保持100%以上。
