本網訊（通訊員 史少翠）為深入踐行黨史學習教育“我為群眾辦實事”活動，白河縣行政審批服務局主動作為，緊盯群眾“急難愁盼”問題，切實辦好為民實事，為企業和群眾提供高效便捷的審批服務，優化提升營商環境。
幫辦代辦貼心服務。圍繞“四減”目標，在行政審批事項辦理方面精簡材料51項，積極推行證明事項承諾制、容缺受理、一次性告知等服務，最大限度便民利民；加快推行“一窗受理、聯合勘察、集中審批、聯動監管”工作機制；梳理一批高頻事項線上線下集成辦理，整合辦事環節，實施流程再造；公布“我要開飯店”“我要開酒吧”等“一件事一次辦”主題事項50項，實現“一次辦好”。
主動靠前上門服務。針對老弱病殘等困難群體的服務需求，不斷探索服務方式，竭盡全力為企業群眾提供優質服務。其中，法律服務窗口通過上門服務，為特殊困難群眾提供法律援助，今年以來已受理法律援助案件248件，有效化解矛盾糾紛，維護弱勢群體的合法權益，促進社會公平正義、和諧穩定。
領導坐窗解難服務。在政務大廳設立“辦不成事”反映窗口，由單位中層以上負責人輪流坐班，面對面解決企業群眾遇到的“辦不成事”問題。對于因政策或機制等原因“辦不成”的事，向當事人詳細講解政策、說明原因并做好登記；對于需要協調多部門或多窗口聯審等“難辦”的事項，協調啟動聯合踏勘、并聯審批等程序，并限定辦結時間，著力解決企業群眾在辦事過程中遇到的“急難愁盼”問題，真心實意為大家服務。
