安康新聞網訊（通訊員 鈕承志 馮賢萍）2018年,白河縣養老保險經辦中心全體工作人員秉持“記錄一生、保障一生、服務一生”的工作理念，按時足額為2980名退休職工發放養老金逾8000萬元，當好關心群眾、服務群眾的社保人。
冬日暖愛
陳洪余，一名居住于白河縣麻虎鎮金銀村的原破產企業參保職工，因前幾年突發腦溢血致使長期臥床不起。2018年底，在到達法定退休年齡時，家人為其辦理了退休手續，按現行養老保險政策規定，必須由本人攜帶身份證到經辦機構采集指紋并留存影像資料方可按月領取退休金。當中心班子了解到陳洪余的特殊情況后，決定派工作人員提供上門服務。
2019年1月7日，兩名工作人員前往麻虎鎮金銀村陳洪余家，將養老金存折為其送到了家門口。由于陳洪余已經口不能言，對于陌生人也沒有了知覺意識，工作人員在驗證其戶口信息后，向其家屬詳細講解了養老金領取的方式。當感覺他家因經濟困難原因，室內只能靠一個電爐子取暖而寒意甚重時，工作人員溫馨提醒其家屬盡快到銀行領取養老金和補發的冬季取暖費，及時為家庭添置必要的取暖設備，從而更好保護病人的身體健康。白河經辦中心親情化、人性化的管理服務理念，在這嚴寒的冬日里，把黨的養老惠民政策送到了困難群眾家中，把黨的關愛傳遞到困難群眾心中，使困難群眾切身感受到了黨的溫暖。
貼心服務
“姑娘，19年的資格認證工作開始了沒有？去年你們告訴我認證過程中有啥不會的，隨時給你們打電話或者直接過來找你們，我年齡大了，現在又忘記怎么操作了”。
“您好，手機APP認證從1月1日開始，您現在就可以進行認證，首先登陸APP，然后點擊‘我要認證’，選擇‘前置攝像頭’或者‘后置攝像頭’，然后根據系統提示緩慢點頭，認證成功后會有笑臉提示的”。
“哈哈，我來我來，你說我來操作。嗯，點頭，成了成了，有笑臉了，回去給我老頭子也認證一下，我可是今年最早來你們這里認證的。”
這是元旦收假后第一天發生在經辦中心的和諧一幕。
走進白河縣養老保險經辦中心，你會被眼前工作人員熱情、高效的服務所感染，你會切身感受到窗口工作人員全心全意為人民服務的誠意和信念，你也會為身處這樣的服務氛圍而感到“舒暢”和“痛快”。
譜寫新篇
養老保險經辦機構作為服務廣大群眾的窗口單位，干部職工的工作作風、服務質量直接關系到廣大人民群眾的切實利益。為此，白河經辦中心將始終堅持以提升服務水平為核心，以改進工作作風為抓手，牢固樹立群眾觀念，認真落實《文明服務五項規定》，努力為人民群眾提供快捷優質高效的經辦服務。
站在2019年的新起點上，白河經辦中心已開啟了新的征程，必將以永遠在路上的執著創造新的業績。
