人民網(wǎng)莫斯科4月10日電 （記者 華迪 實習生 吳玥）據(jù)俄新社報道，俄羅斯消費者權(quán)益監(jiān)督局日前聲明，已根據(jù)國際消費者權(quán)益日前接到的熱線投訴發(fā)起了超過3000起索賠。
據(jù)悉，每年國際消費者權(quán)益日，即3月15日前，俄消費者權(quán)益監(jiān)督局都會開設(shè)全俄消費者權(quán)益保護熱線。
今年3月12日至26日監(jiān)督局專家?guī)椭M者進行了超過3.8萬起磋商，其中一半以上是通過熱線電話的方式進行的。
據(jù)統(tǒng)計，多數(shù)投訴涉及技術(shù)成熟型產(chǎn)品，超4000名消費者在遠程銷售或購買商品時遇到了困難。總體來說，消費者的主要投訴領(lǐng)域涉及公共住房服務(wù)、集資建設(shè)、旅游、醫(yī)療、教育和通訊服務(wù)。
聲明中指出：“根據(jù)消費者權(quán)益監(jiān)督局專家的審核結(jié)果發(fā)起了超過3000起索賠。其中一些將成為行政立案和檢查的基礎(chǔ)。”
