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交通事故快處快賠讓車主不用多跑路
原標(biāo)題：西安開啟“警保聯(lián)動(dòng)”快處快賠新模式
發(fā)生輕微交通事故 現(xiàn)場(chǎng)就能定損理賠
以前，在路上發(fā)生輕微交通事故，民警到現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)定責(zé)任后，車主還需到快處快賠中心打印責(zé)任認(rèn)定書，才能理賠。如今，西安市開啟交通事故快處快賠新模式，發(fā)生輕微交通事故，“警保聯(lián)動(dòng)”人員將到場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)定責(zé)、定損后，屬于人保公司的客戶還可以現(xiàn)場(chǎng)理賠，之后車主直接自行前往修車即可。
碑林先行試點(diǎn)成熟后全市推廣
昨日上午，西安市公安局交通警察支隊(duì)與人保財(cái)險(xiǎn)西安市分公司在南門廣場(chǎng)，啟動(dòng)“警保聯(lián)動(dòng)”交通事故快處快賠新模式。省交警總隊(duì)、省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、市公安局、交警支隊(duì)及人保財(cái)險(xiǎn)、“警保聯(lián)動(dòng)”隊(duì)員和理賠員代表共計(jì)200余人參加了活動(dòng)。
“警保聯(lián)動(dòng)”主要內(nèi)容是交警支隊(duì)及各大隊(duì)指揮中心通過視頻監(jiān)控、群眾報(bào)警和路面巡查等方式發(fā)現(xiàn)警情后，立即調(diào)度附近隊(duì)員快速趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，并通過交管12123事故快處系統(tǒng)采集事故信息，協(xié)助當(dāng)事人自行協(xié)商處理，配合交警開展交通事故快處快賠工作。據(jù)悉，西安市是全省首個(gè)開展“警保聯(lián)動(dòng)”的地市，西安作為西北地區(qū)唯一的中心城市，汽車保有量突破300萬輛，早晚高峰期間交通壓力十分巨大，一旦發(fā)生交通事故，會(huì)加劇道路擁堵。新的模式快處快賠模式可有效提升交通事故處理效率，充分發(fā)揮“交警”和“保險(xiǎn)”雙方的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。
西安市公安局交警支隊(duì)政委楊柳介紹，市交警支隊(duì)與人保財(cái)險(xiǎn)西安市分公司構(gòu)建了共同參與、職能互補(bǔ)、資源共享、互助融合、協(xié)調(diào)一致、聯(lián)合處理的道路交通事故處理新格局。內(nèi)容涵蓋聯(lián)合巡查、遠(yuǎn)程定責(zé)、網(wǎng)上定損、信息共享和救援救治等方面。前期，將在碑林區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，待經(jīng)驗(yàn)成熟后，再在全市范圍內(nèi)推廣。
一次性辦結(jié)手續(xù)處理事故更省時(shí)
“發(fā)生輕微交通事故，以前車主可以通過西安市的各快處快賠中心或是‘西安交警’微信服務(wù)號(hào)處理，但很多人還是擔(dān)心撤離現(xiàn)場(chǎng)后，在理賠時(shí)產(chǎn)生問題，啟動(dòng)‘警保聯(lián)動(dòng)’機(jī)制后，發(fā)生事故民警和隊(duì)員一起到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程定責(zé)、網(wǎng)上定損、現(xiàn)場(chǎng)理賠，打消群眾的疑慮。”交警支隊(duì)事故處審理科科長(zhǎng)曹忠?guī)浗榻B，這種模式可讓群眾一次辦結(jié)發(fā)生事故后的各種手續(xù)，極大提高了交通事故處置效率。
曹忠?guī)浾f，保險(xiǎn)定損人員和民警同時(shí)到場(chǎng)，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)定責(zé)、定損，屬于人保公司的客戶還能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)賠付，其他保險(xiǎn)公司的客戶，由理賠專員指導(dǎo)群眾理賠。對(duì)于事故責(zé)任明確、車能移動(dòng)、無人員受傷的，雙方均有交強(qiáng)險(xiǎn)的，均能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)定責(zé)定損，且沒有車損金額限制，現(xiàn)場(chǎng)就能處理完畢。
目前，交警部門已經(jīng)和保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)了后臺(tái)數(shù)據(jù)融合，以后保險(xiǎn)理賠，不再需要提供責(zé)任認(rèn)定書，由保險(xiǎn)公司用電子責(zé)任認(rèn)定書完成理賠。日后，其他保險(xiǎn)公司也會(huì)逐步覆蓋。
記者 袁玥
