對于北京、上海、廣州和西安等42城市民來說，不僅可以享受任性買，還可任性退換貨。天貓聯合菜鳥裹裹、螞蟻金服，為消費者提供的運費險墊付產品已覆蓋42城、近千萬消費者，市民在退貨時可享受免費上門取件，1公斤內免運費服務。rng安康新聞網

近日，西安“剁手黨”的購物體驗再次升級，在極速退款之后，天貓還可以幫你叫快遞上門取件。比如：一位西安市民從廣州的店鋪買了一件女裝，在退換貨時選擇了上門取件，10元運費將由平臺墊付，用戶無需再付運費，即可享受極速退貨服務。rng安康新聞網

據菜鳥裹裹的運營人員介紹，用戶以前退貨，如果有運費險，需自己先支付運費，商家退款成功后，保險公司會在72小時內將理賠金額退回賬戶。現在，西安市民在退換貨流程中，可享受退貨運費秒退待遇。用戶在賣家同意退貨申請后，即可直接點擊快遞上門取貨，運費險將直接抵扣1公斤內商品的運費，無需等待商家確認收到退貨等條件。 （記者 王赫）rng安康新聞網