今年的“雙十一”，馬云再次創造了“神話”——571億元的交易額。但是，促銷活動魚龍混雜，并非所有店家的商品都能讓人稱心滿意。當店家忙著計算賺了多少的時候，許多買家卻因對于物品的不滿，忙著和店小二商量如何退換貨。
圖片實物不符
有一位網友在微博上曝出，自己網上買了5件衣服，可是收到貨后，與圖片相差太遠。記者輾轉聯系到這位女網友，女網友自稱姓王，在一家文化公司上班。她表示，“來一件試一件，有3件不喜歡。”“雖然我身材不如模特，穿著也肯定沒有模特好看，但是就連衣服都與模特身上的有差別，真的讓我很失望。
發貨速度變“蝸牛”
“雙十一”期間由于訂單急劇增多，很多賣家都不能像平常那樣及時發貨。其中有一些賣家，發貨速度太“蝸牛”，讓消費者很無語，無奈只能選擇退貨。
在鳳城一路工作的小鐘，由于近期要搬家，于是就從網上一個家具店拍下三張床。下單時，賣家承諾一個星期左右到貨。然而，直至昨日，小鐘這筆訂單的狀態仍然是“買家已付款，等待賣家發貨”，這讓小鐘很無奈。多次跟客服溝通，得到的回應要么是發貨量太大請求理解，要么承諾會盡快發貨，要么就是無人應答。這讓小鐘十分郁悶，因為她的新房已經交房，裝修也基本完成，準備在這個月搬入新家。“現在其他家具都差不多可以送貨上門了，缺了幾張床，搬進去還是沒法住啊。”無奈之下，小鐘只能選擇退款，從其他渠道購買新床。
轉手貨物少人問津
在龍首村工作的小李，“雙十一”期間拍了一個鍋，收到貨后發現材質與描述也是并不相符，覺得材質太差，但由于鍋的體積太大，運費不菲，小李選擇將鍋放在二手平臺上轉手。
另有一位網友以199元購買了一件衣服，令人郁悶的是，衣服拿到后并不太滿意，不想麻煩退貨的她，選擇掛在網上銷售，記者昨日致電該網友了解到，帖子掛出兩天，衣服仍然沒賣出去。網購達人：購物需謹慎入手
“雙十一”的各種心酸事，讓大家有了一個共同話題，就是向賣家吐槽，“搶貨搶到手抽筋，退貨退到心拔涼”“跟模特穿著不一樣啊”、“買來發現根本沒用”、“便宜沒好貨啊”、“十多天還沒發貨”……各種吐槽層出不窮，令人啼笑皆非。
“我平時就在網上會買很多東西，但是今年沒有湊‘雙十一’的熱鬧，想著訂單多了，他們肯定會趕工，商品質量不能夠保證。”網購達人小余告訴記者，網購由于看不到實物，并不能真正知曉商品質量，所以購物時尤其需要謹慎。本報記者高艷
