近日，“乘客有票卻上不去車”引起熱議，而主要原因是假期期間眾多旅客“買短乘長”導致列車超載，為了運行安全，采取為后續乘客全額退票。明明有票卻上不了車的旅客損失的不僅是一次按時出行的代價。有旅客表示，后續預訂的酒店和游玩計劃都泡湯了。中國鐵路總公司4日對“買短乘長”做出回應，并提出引導旅客不要“買短乘長”，越站乘車。
據中國之聲報道，中國鐵路總公司有關部門負責人針對近日有網友反映5月1日5022次(青島至曹縣)和K8372次(江山至淮北)普速旅客列車部分旅客“買短乘長”致列車超員的情況，于4日進行回應，并予以致歉。上述報道中提到，該負責人表示，五一期間旅客集中出行，鐵路部分區段運能緊張，難以滿足旅客出行需求。為了方便旅客出行，鐵路部門根據旅客需求，采取了不同的售票組織方式。并表示，以青島至曹縣的5022次列車為例，沿途設置了高密、濰坊、淄博、濟南、泰山、菏澤等12個車站，沿線群眾短途出行需求旺盛，因此鐵路部門除了發售長途車票以外，也發售了分區段的短途車票。
