本網(wǎng)訊（記者 李隆均 實習(xí)記者 李一冰 實習(xí)生 潘子嫣）春節(jié)假期結(jié)束，需要坐火車返程的朋友想了解乘坐火車需要注意哪些事項？火車站運(yùn)力是否充足？今天記者來到安康火車站進(jìn)行了解。
記者在安康火車站的站前廣場看到已經(jīng)有不少旅客在此拎著行李等待進(jìn)站。進(jìn)站口也有許多工作人員正在對旅客進(jìn)行引導(dǎo)并回答他們的疑問。
據(jù)了解，旅客進(jìn)入火車站必須佩戴口罩，測量體溫并出示陜西健康碼。隨后，旅客還必須經(jīng)過嚴(yán)格的安全檢查，才能進(jìn)入車站大廳。根據(jù)相關(guān)政策，目前非中、高風(fēng)險區(qū)來的旅客，無特殊情況，進(jìn)車站暫不需出示核酸檢測證明。
旅客們可以從12306官方網(wǎng)站、各代售點(diǎn)以及通過電話購票，也可以前往車站在自動售票機(jī)和售票窗口購票。
“售票窗口人多的時候，我就在這個自助售票機(jī)上購票。放上身份證，選擇好日期、出發(fā)站、車次、座位等信息，車票就彈出來了，很方便。春節(jié)放假我回家呆了十多天，現(xiàn)在正準(zhǔn)備返程回去工作。”前往長沙的旅客黃先生說。
據(jù)安康火車站副站長莊曉燕介紹，節(jié)后返程期間，火車站每天都會提前對售票情況進(jìn)行統(tǒng)計和預(yù)測，根據(jù)相關(guān)預(yù)判情況和客流情況，及時跟上級溝通、匯報，保證在運(yùn)能方面絕對滿足乘客需求。
“安康火車站已優(yōu)化崗位人員結(jié)構(gòu)、增加人員配備，在進(jìn)站、候車、站臺等處所加派引導(dǎo)服務(wù)人員，在問詢處、母嬰等重點(diǎn)旅客候車區(qū)強(qiáng)化幫扶力度。車站還將陸續(xù)辦理前往深圳、上海等方向的務(wù)工專列，為外出務(wù)工人員提供針對性服務(wù)。旅客如果有不了解的問題還可撥打車站熱線電話0915-2222752尋求幫助，我們熱線24小時提供服務(wù)。”莊曉燕說。
