陜西省旅游資源開發(fā)管理評價委員會10月31日發(fā)布通報稱，按照優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展要求，依據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)，陜西省旅游資源開發(fā)管理評價委員會對全省高等級旅游景區(qū)進(jìn)行了檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)，西安湯峪旅游度假區(qū)、安康燕翔洞生態(tài)景區(qū)等11家景區(qū)在建設(shè)、運(yùn)營、管理中存在著比較嚴(yán)重的問題，降低了服務(wù)水平，影響了景區(qū)形象。
陜西省旅游資源開發(fā)管理評價管理委員會決定，對11家存在問題比較突出的景區(qū)進(jìn)行處理，其中【安康燕翔洞生態(tài)景區(qū)】存在的主要問題是：
生態(tài)資源保護(hù)不力，湖面上漂浮物較多，水質(zhì)較差，溶洞中部分鐘乳石遭到游客涂抹刻畫；服務(wù)設(shè)施不完善，游客服務(wù)中心功能不全，景區(qū)的內(nèi)部標(biāo)識系統(tǒng)缺失，無景區(qū)專用停車場；安全管理不到位，專職醫(yī)護(hù)人員和安保人員缺失，服務(wù)、救援電話工作人員態(tài)度差、服務(wù)不規(guī)范；衛(wèi)生狀況較差，廁所數(shù)量不足、管理不到位；場地秩序混亂，流動商業(yè)攤位密集影響游客游覽。
望受到通報的景區(qū)高度重視建設(shè)、運(yùn)營、管理中存在的問題，切實采取有效措施，予以整改，期限為三個月。省旅游資源開發(fā)管理評價委員會將持續(xù)跟蹤檢查，對到期整改不到位的給予嚴(yán)肅處理。旅游景區(qū)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心要素，是全省旅游優(yōu)質(zhì)發(fā)展的重要保證。各A級旅游景區(qū)應(yīng)以此為戒，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高管理水平，為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以推動全省旅游業(yè)健康發(fā)展。
