華商報訊（記者陳思存）近日安康網友質疑《市長信箱》內容仍停留2月25日，安康市政府辦回應，《市長信箱》未顯示受理信件辦理動態有原因。
安康市政府辦公室一位負責人表示，經查，2月25日至3月20日，市長信箱共受理群眾電子信件217件，交由相關部門辦理217件，目前已回復44件。轉交記錄顯示，已轉交的信件都是按照《安康市市長信箱管理辦法》時限進行交辦的，但由于網友在發信時，沒提出對外公開顯示要求，所以市政府網站上也就不會顯示受理信件辦理情況。
對部分信件內容對外公開顯示，是在閱讀完信件后，工作人員根據信件內容，選擇部分熱點問題或咨詢建議類的內容在網上公示。如發信人員查詢辦理情況，可在“政民互動”欄中輸入信件受理編號查詢，查詢頁面中顯示動態及答復內容。
該負責人介紹，市長信箱對于來信德辦理程序是：工作人員每個工作日及時閱讀群眾來信。對簡單知情的問題，直接回復。對重要信件下載打印，送請市政府領導閱批，并根據領導批示要求，及時交辦。對一般性信件，根據《信訪條例》和《安康市市長信箱管理辦法》有關規定，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題的原則”進行交辦。一般問題，15個工作日辦結；較復雜的問題30個工作日辦結。作為信訪立案處理的，60天內辦結。
