市統(tǒng)計局按照市雙創(chuàng)指揮部要求，于2013年12月23日至24日組織了開展創(chuàng)國衛(wèi)工作群眾滿意度調(diào)查。本次調(diào)查成功訪問650人，其中電話調(diào)查問卷322份 ，面訪調(diào)查問卷328份。受訪人員中，社區(qū)居民占16.8%，機關(guān)事業(yè)單位占28.8%，企業(yè)人員占18.9%，個體經(jīng)營者占12.5%，學(xué)生占4.5%，其他占18.6%。
調(diào)查問卷根據(jù)雙創(chuàng)整改內(nèi)容共列舉了市容環(huán)境、環(huán)衛(wèi)設(shè)施及管理等十一個專題請市民評價，現(xiàn)將結(jié)果公示如下：
（一）公眾對中心城區(qū)市容環(huán)境的滿意度為84.8%。主要問題是市容環(huán)境整體存在臟亂差現(xiàn)象。
（二）公眾對環(huán)衛(wèi)設(shè)施及管理的滿意率為78.2%。主要問題是環(huán)衛(wèi)設(shè)施不足，保潔不到位。
（三）市民對交通秩序滿意度為78.3%。主要問題是紅綠燈設(shè)置不合理；出租車拼客、拒載現(xiàn)象普遍，黑出租車多；公交線少。
（四）公眾對農(nóng)貿(mào)市場管理滿意度為82.0%。主要問題是布局不合理，管理不規(guī)范。
（五）公眾對餐飲行業(yè)滿意度為81.6%。主要問題是早夜市沒有統(tǒng)一規(guī)劃，亂擺攤點現(xiàn)象普遍，衛(wèi)生條件差。
（六）公眾對五小行業(yè)的衛(wèi)生和服務(wù)的滿意度為84.7%。主要問題是經(jīng)營場所環(huán)境衛(wèi)生差，網(wǎng)吧管理不規(guī)范。
（七）公眾對居住小區(qū)環(huán)境及管理的滿意度為84.1%。主要問題是老舊小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差，環(huán)衛(wèi)設(shè)施不足。
（八）公眾對公園廣場管理的評價滿意度為64.0%。主要問題是公園廣場布局不合理，數(shù)量偏少。
（九）公眾對窗口單位的滿意度為86.9%。主要問題是服務(wù)態(tài)度差、環(huán)境衛(wèi)生差、秩序混亂。
（十）公眾對背街小巷和城中村及城鄉(xiāng)結(jié)合部的滿意度為75.4%。主要問題是環(huán)衛(wèi)設(shè)施不足，清掃不及時，車輛停放混亂，存在安全隱患。
（十一） 市民健康教育及雙創(chuàng)工作的參與度為73.1%。主要問題是市民參與雙創(chuàng)熱情不高，存在亂扔果皮紙屑、隨地吐痰、闖紅燈等陋習(xí)。
