本網(wǎng)訊（通訊員 胡苗）“太方便了！下樓到銀行就能辦公積金貸款，不用再專門跑公積金窗口，省時又省力！”5月30日，王女士在建設銀行安康分行住房公積金服務網(wǎng)點成功辦結全市首筆住房公積金貸款業(yè)務，欣喜之情溢于言表。
走進建行安康分行營業(yè)部，20平方米的“公積金服務專區(qū)”寬敞明亮，標識和導覽圖清晰醒目，等候區(qū)設有免費茶飲，還能自助打印復印，處處彰顯貼心的服務。網(wǎng)點配備征信查詢機、公積金自助查詢機等高性能專業(yè)設備，確保業(yè)務辦理高效流暢。同時，建行利用接入市不動產登記專網(wǎng)優(yōu)勢，公積金貸款一站式辦結的時效大幅提升，“商轉公”業(yè)務實現(xiàn)“當場受理、次日放款”，真正實現(xiàn)了讓群眾“少跑腿、快辦事”。
為進一步方便群眾辦事，市住房公積金經(jīng)辦中心攜手委托銀行打出“組合拳”，積極推進服務進銀行。線上，搭建起多元化的宣傳矩陣。依托“安康公積金”微信公眾號，定期推出政策解讀、實用案例分析，開設“政策微講堂”，讓復雜的公積金政策變得通俗易懂；在網(wǎng)站設置智能問答模塊，全天候解答群眾咨詢，日均處理咨詢超300條。線下，組建“公積金服務輕騎兵”。深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、校園，開展接地氣的“政策趕集”活動。工作人員用通俗易懂的案例為大家講解貸款額度計算、提取條件等政策知識，面對面答疑解惑，將政策紅利精準送到群眾身邊。
