通訊員 張光明
根據(jù)安康中心城區(qū)房產(chǎn)交易與物業(yè)事務(wù)中心一季度巡查結(jié)果，安康中心城市25家物業(yè)企業(yè)將受到通報(bào)批評(píng)，服務(wù)質(zhì)效在后續(xù)工作中沒有明顯提升的企業(yè)，還將登上“紅黑榜”被曝光，并被納入信用評(píng)價(jià)體系進(jìn)行懲處。此外，根據(jù)對(duì)業(yè)委會(huì)黨組織的考核評(píng)價(jià)結(jié)果，履職差、群眾反映大的業(yè)委會(huì)，將面臨改選。
一月一巡查、一季度一通報(bào)，一方面緊盯問題抓破解，一方面圍繞黨建強(qiáng)機(jī)制。去年以來，中心城市500戶規(guī)模以上96個(gè)小區(qū)共梳理物業(yè)問題111項(xiàng)，按照“網(wǎng)格化、清單式”銷號(hào)管理，目前已整改完成98%。
這是安康中心城區(qū)房產(chǎn)交易與物業(yè)事務(wù)中心以“黨建引領(lǐng)、紅色物業(yè)”為核心，以網(wǎng)格化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化為抓手，深入推進(jìn)“安全、便捷、文明、舒適、和諧”為標(biāo)準(zhǔn)的“安宜物業(yè)”星級(jí)小區(qū)創(chuàng)建的一個(gè)縮影。
近年來，該中心將基層黨建與物業(yè)管理有機(jī)融合，聚力打造“紅色物業(yè)”，有效破解物業(yè)管理難題，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)效，同時(shí)將“紅色基因”注入基層治理，解鎖居民“幸福密碼”。
該中心積極依托市委組織部、市委社會(huì)工作部強(qiáng)力推進(jìn)基層黨組織和業(yè)主組織建立的契機(jī)，成立了全省首個(gè)市級(jí)物業(yè)行業(yè)黨委，推動(dòng)物業(yè)企業(yè)黨組織覆蓋率提升至85%，建立起社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)“三方聯(lián)動(dòng)”的共建共治體系，形成社區(qū)黨委、企業(yè)黨組織、業(yè)委會(huì)黨組織的常態(tài)化運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，落實(shí)了信息公示公開、矛盾化解協(xié)調(diào)、重大事項(xiàng)協(xié)商等制度，形成問題破解、矛盾化解的閉環(huán)流程，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出小區(qū)、大事不出社區(qū)”。
通過開展物業(yè)服務(wù)管理質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)，堅(jiān)持巡查、通報(bào)、調(diào)度等措施壓實(shí)各方責(zé)任，創(chuàng)建安宜物業(yè)星級(jí)小區(qū)，樹立行業(yè)標(biāo)桿。堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能，建立市級(jí)“安宜物業(yè)”智慧平臺(tái)，推進(jìn)智慧小區(qū)建設(shè)，推廣業(yè)主移動(dòng)端小程序，不斷擴(kuò)充小區(qū)人口、資產(chǎn)、物業(yè)費(fèi)收繳使用等功能，拓展便民服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)、流程統(tǒng)一、功能清晰、一網(wǎng)通覽”，全面提升物業(yè)小區(qū)信息化管理水平。同時(shí)，深化“議事會(huì)”“開放日”等公眾參與機(jī)制，加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)、志愿服務(wù)、物業(yè)服務(wù)拓展，不斷提升業(yè)主參與社區(qū)治理能力和水平。
截至目前，中心城市共培育37個(gè)“紅色物業(yè)”小區(qū)，打造了博元幸福城、水電廠、興科明珠等一批星級(jí)示范小區(qū)。
為進(jìn)一步擦亮“紅色物業(yè)”品牌，以小支點(diǎn)撬動(dòng)基層治理大格局，2025年，該中心將繼續(xù)加強(qiáng)與市委組織部、市委社會(huì)工作部、轄區(qū)基層政府的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)中心城區(qū)物業(yè)小區(qū)基層黨組織全覆蓋，小區(qū)協(xié)商議事機(jī)制常態(tài)化運(yùn)行，力爭群眾投訴問題化解率超90%；計(jì)劃打造50個(gè)“紅色物業(yè)”小區(qū)，培育28個(gè)“安宜物業(yè)”星級(jí)小區(qū)；培養(yǎng)6個(gè)以上居家養(yǎng)老試點(diǎn)小區(qū)；推動(dòng)安宜物業(yè)數(shù)字化體系在“紅色物業(yè)”小區(qū)落實(shí)落地，使群眾生活更加安全舒適便捷。
