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聯(lián)系電話(huà)：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn本網(wǎng)訊（通訊員 丁肇璽）為切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，自2月28日起，安康市煙草專(zhuān)賣(mài)局圍繞本年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日“共筑滿(mǎn)意消費(fèi)”活動(dòng)主題，精心策劃了一系列普法宣傳活動(dòng)，旨在提升消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和能力，推動(dòng)平安安康、法治安康建設(shè)。
白河縣執(zhí)法人員向消費(fèi)者講解真假煙鑒別
此次活動(dòng)以市縣兩級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局為主體，通過(guò)多種形式和渠道，深入宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)。線(xiàn)上利用各級(jí)新聞網(wǎng)站及地方融媒體平臺(tái)，展示卷煙打假維權(quán)典型案例和新型市場(chǎng)監(jiān)管成果；線(xiàn)下則通過(guò)進(jìn)校園宣講、組織誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、開(kāi)展物流寄遞從業(yè)人員普法等方式，普及法律知識(shí)，累計(jì)開(kāi)展50余場(chǎng)普法活動(dòng)，宣傳受眾達(dá)8000余人次，積極營(yíng)造了全民抵制非法卷煙的良好氛圍。
值得一提的是，安康市煙草專(zhuān)賣(mài)局還注重構(gòu)建全社會(huì)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合教育、公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)開(kāi)展多項(xiàng)行動(dòng)，開(kāi)展“法護(hù)未來(lái)，守護(hù)青春”校園宣講，通過(guò)短視頻、情景劇積極向?qū)W生、教師、家長(zhǎng)等群體普及煙草危害、演示非法電子煙誘導(dǎo)陷阱、公示維權(quán)渠道。邀請(qǐng)高信用等級(jí)客戶(hù)通過(guò)培訓(xùn)會(huì)、座談會(huì)、院壩會(huì)等形式宣傳珍惜信用、守法經(jīng)營(yíng)理念。聯(lián)合公安、市場(chǎng)監(jiān)管、郵政部門(mén)印發(fā)關(guān)于征集涉煙違法犯罪線(xiàn)索的通告，暢通聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，形成了強(qiáng)大的執(zhí)法合力，通告印發(fā)以來(lái)，已查獲涉煙案件18起，查獲違法卷煙225.5條。
在服務(wù)方面，安康市煙草專(zhuān)賣(mài)局積極優(yōu)化“12313”熱線(xiàn)處置流程，設(shè)立消費(fèi)維權(quán)綠色通道，提高投訴處理效率。同時(shí)在全市各縣（市、區(qū)）主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了多個(gè)“消費(fèi)維權(quán)驛站”，維權(quán)驛站日均受理咨詢(xún)20余件，辦結(jié)率達(dá)98%以上，為消費(fèi)者提供便捷的法律咨詢(xún)和維權(quán)服務(wù)。
通過(guò)這些創(chuàng)新舉措，不僅提升了消費(fèi)者的法治意識(shí)，還展示了煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象，從單向普法到雙向共治，以法治之力為消費(fèi)維權(quán)注入新動(dòng)能。
