本網訊（通訊員 丁肇璽）為切實維護國家利益和消費者利益，自2月28日起，安康市煙草專賣局圍繞本年度消費者權益保護日“共筑滿意消費”活動主題，精心策劃了一系列普法宣傳活動，旨在提升消費者的維權意識和能力，推動平安安康、法治安康建設。
白河縣執法人員向消費者講解真假煙鑒別
此次活動以市縣兩級煙草專賣局為主體，通過多種形式和渠道，深入宣傳煙草專賣法律法規。線上利用各級新聞網站及地方融媒體平臺，展示卷煙打假維權典型案例和新型市場監管成果；線下則通過進校園宣講、組織誠信經營活動、開展物流寄遞從業人員普法等方式，普及法律知識，累計開展50余場普法活動，宣傳受眾達8000余人次，積極營造了全民抵制非法卷煙的良好氛圍。
值得一提的是，安康市煙草專賣局還注重構建全社會維權網絡，聯合教育、公安、市場監管等部門開展多項行動，開展“法護未來，守護青春”校園宣講，通過短視頻、情景劇積極向學生、教師、家長等群體普及煙草危害、演示非法電子煙誘導陷阱、公示維權渠道。邀請高信用等級客戶通過培訓會、座談會、院壩會等形式宣傳珍惜信用、守法經營理念。聯合公安、市場監管、郵政部門印發關于征集涉煙違法犯罪線索的通告，暢通聯合執法機制，形成了強大的執法合力，通告印發以來，已查獲涉煙案件18起，查獲違法卷煙225.5條。
在服務方面，安康市煙草專賣局積極優化“12313”熱線處置流程，設立消費維權綠色通道，提高投訴處理效率。同時在全市各縣（市、區）主要鄉鎮設立了多個“消費維權驛站”，維權驛站日均受理咨詢20余件，辦結率達98%以上，為消費者提供便捷的法律咨詢和維權服務。
通過這些創新舉措，不僅提升了消費者的法治意識，還展示了煙草專賣執法隊伍的良好形象，從單向普法到雙向共治，以法治之力為消費維權注入新動能。
