通訊員 陳哲
近年來，安康市持續(xù)推進(jìn)跨層級跨地區(qū)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立起“跨域通辦、就近能辦、異地可辦”的政務(wù)服務(wù)新模式，打造全面規(guī)范、公開透明、便捷高效的市縣（市、區(qū)）一體化政務(wù)服務(wù)體系，推動49項“全市通辦”事項，300項“全省通辦”事項，78項“跨省通辦”事項一次辦成，打通服務(wù)企業(yè)和群眾的最后一米。
在紫陽縣人民醫(yī)院工作的付先生是“全市通辦”的“老用戶”，他到縣政務(wù)服務(wù)中心辦理醫(yī)療機構(gòu)放射性職業(yè)病危害建設(shè)項目預(yù)評價報告審核，不到10分鐘的時間，就完成了全部手續(xù)，“現(xiàn)在挺方便的，開通了‘全市通辦’，在紫陽就可以申請辦理，結(jié)果郵寄給我們，換作以前需要一早趕到市上，辦理和取件都要來回跑，花的時間比較長。‘全市通辦’節(jié)省了很多時間和精力，真的是方便了企業(yè)群眾。”
自2021年11月探索衛(wèi)生健康類審批事項“全市通辦”開始，安康市行政審批服務(wù)局堅持以人民為中心，以便利企業(yè)和群眾為出發(fā)點和落腳點，不斷拓展辦事服務(wù)渠道，用更加便捷、高效、規(guī)范的服務(wù)，為企業(yè)和群眾辦事提供最大便利。2024年5月，印發(fā)《安康市推進(jìn)跨層級政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施方案》，進(jìn)一步擴(kuò)大全市通辦事項范圍，涵蓋市場準(zhǔn)入、交通運輸、民政醫(yī)療、生態(tài)環(huán)保、燃?xì)夂藴?zhǔn)、農(nóng)林經(jīng)營等6大類共49項。
日前，旬陽市疾病預(yù)防控制中心劉先生來到市政務(wù)服務(wù)中心通辦綜合窗口，前來辦理從事高致病性病原微生物菌（毒）種運輸?shù)呐鷾?zhǔn)業(yè)務(wù)。只用了5分鐘，便辦理完所有手續(xù)，等待郵寄送達(dá)結(jié)果。
依托“全省通辦”，原先需要到省政務(wù)服務(wù)中心受理的300項事項，在市政務(wù)服務(wù)中心受理即可，為企業(yè)群眾減少辦事成本的時間成本。同時安康市制定了《加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”工作實施方案》，積極與省內(nèi)其它地市開展通辦合作，先后與西安、咸陽、寶雞等地市達(dá)成合作關(guān)系，點對點精準(zhǔn)服務(wù)。目前，已經(jīng)為企業(yè)群眾辦理各類省內(nèi)通辦業(yè)務(wù)151件。
“今年以來，我們不斷規(guī)范跨域通辦工作，市縣兩級均設(shè)置了跨域通辦綜合窗口，統(tǒng)一提供通辦服務(wù)。不斷加強與省域外溝通協(xié)作，目前已與湖北十堰、神農(nóng)架，山西長治，山東德州等地區(qū)開通‘跨省通辦’合作。另外我們市行政審批服務(wù)局道路貨運駕駛員從業(yè)資格證補發(fā)、換發(fā)、變更、注銷等高頻事項已經(jīng)實現(xiàn)‘跨省通辦’全程網(wǎng)辦。市政務(wù)服務(wù)中心住房公積金窗口上半年已辦理74件‘跨省通辦’業(yè)務(wù)，說明群眾在這方面需求是很大的。下一步我們的重點工作就是要宣傳好、運用好‘跨省通辦’工作模式，推動更多業(yè)務(wù)實現(xiàn)跨層級跨地區(qū)辦理。”市政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)管理科負(fù)責(zé)人鐘駿介紹說。
“全市通辦”“全省通辦”“跨省通辦”，即為異地代收代辦、多地聯(lián)辦、協(xié)同聯(lián)辦的一種業(yè)務(wù)新模式，最終的目的就是要解決辦事跨縣跑、跨市跑、跨省跑、多地跑、來回跑的問題，讓企業(yè)群眾真正感受到政務(wù)服務(wù)的便利。
