本網(wǎng)訊（通訊員 唐正蓓）今年以來，安康市人民醫(yī)院大力開展“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗(yàn)”活動(dòng)，充分運(yùn)用新手段、新技術(shù)、新模式，打通人民群眾看病就醫(yī)的堵點(diǎn)淤點(diǎn)難點(diǎn)，將“以病人為中心”貫穿于醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)，整體提升醫(yī)療服務(wù)的舒適化、智慧化、數(shù)字化水平，不斷增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。
對于一些心腦血管疾病出院并長期留置胃管、尿管的患者來說，回到家后缺乏專業(yè)護(hù)理知識、無法定期更換管路成為困擾他們的難題。為讓患者足不出戶就能獲得專業(yè)的護(hù)理指導(dǎo)及管路更換和維護(hù)服務(wù)，該院17 個(gè)護(hù)理單元開展了上門更換胃管及尿管護(hù)理延伸服務(wù)。只要患者有需要，護(hù)士們都會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)，將護(hù)理服務(wù)從醫(yī)院延伸至家庭，避免居家患者來回就診的不便。截至目前，每月完成上門更換胃管、尿管服務(wù) 20 余例。
隨著社會(huì)老齡化時(shí)代的到來，失能老人、糖尿病患者日益增加。由于缺乏居家護(hù)理知識，這類患者容易形成壓瘡、糖尿病足以及血管性潰瘍等慢性創(chuàng)面疾病，需要定時(shí)就診換藥，這給照顧慢性創(chuàng)面疾病患者家屬帶來不便。為使這類患者居家就能得到正規(guī)系統(tǒng)的治療，減輕患者痛苦和家庭負(fù)擔(dān)，該院傷口專科護(hù)士帶上工具箱和換藥用品，上門為其進(jìn)行慢性創(chuàng)面護(hù)理指導(dǎo)和換藥，并長期開展此項(xiàng)服務(wù)，為此類患者解決換藥難題。該項(xiàng)服務(wù)開展以來，每月進(jìn)行慢性創(chuàng)面護(hù)理延伸服務(wù)5例以上。
PICC 導(dǎo)管對于需要長期靜脈用藥的患者來說無異于生命線，然而出院后，PICC 導(dǎo)管維護(hù)卻成了腫瘤患者的一大難事。該院腫瘤專科護(hù)士、靜療專科護(hù)士為消除患者的煩惱，不僅提供上門服務(wù)，還將 PICC 維護(hù)的步驟錄制成視頻，詳細(xì)講解家庭維護(hù)的相關(guān)知識和注意事項(xiàng)，讓更多有需要的患者獲得專業(yè)、便捷的服務(wù)。
通過上門服務(wù)、定期隨訪、義診、科普講座等，對出院患者進(jìn)行全面、全程、連續(xù)性的醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)促進(jìn)、健康指導(dǎo)，不僅改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，而且推進(jìn)了護(hù)理水平穩(wěn)步提升。
