本網訊（通訊員 肖嫻）為了讓不同人群在數字經濟時代更好地享受高效便捷的優質服務，中國電信安康分公司針對不同人群推出多項特色服務，尤其是針對老年人群、殘障人士以及戶外工作者等群體，中國電信安康公司興安中路營業廳及各縣公司自營廳從設備使用教學、志愿服務、愛心專席、反詐宣傳以及人文關懷等各方面，做到服務“零障礙”、溝通“零距離”，只為讓用戶感到十分滿意。
積極落實“我為群眾辦實事”實踐活動，在11個營業廳設置“適老專席”和“愛心翼站”，提供多元化暖心服務，工作人員手把手教老人下載“國家反詐中心”APP，介紹軟件的功能應用，講解常見貸款詐騙、冒充公檢法詐騙、網絡交友詐騙等多種類詐騙形式，幫助老年人提高防范意識；為戶外工作者提供飲水休息的港灣，努力打造有溫度的公益優撫和服務專區推動智能技術科普和信息無障礙發展。
通過開展“銀發驛站 智慧相伴”主題活動，在營業廳設立智慧助老服務專區，設置助老服務專席，為老年人開立綠色通道，對不會使用智能手機的老年客戶，主動提供代客取號、代打賬單、代客獲取健康碼等服務，為老年人群體提供了更貼心更暖心的服務內容；通過“請進來，走出去”，邀請老年人到營業廳，走出去進社區、進敬老院等，開展“適老課堂”，教老年人如何使用智能手機，宣傳防詐騙知識，定期參加社區組織的助老助殘等志愿服務、上門服務。
一直以來，中國電信安康分公司秉持“人民郵電為人民”的初心使命，傳承紅色電信精神，助推網絡無障礙、數字安康建設，努力提升服務能力水平，安康公司將不斷升級、優化服務水平，讓更多的“銀發一族”充分享受到手機帶來的方便快捷信息化服務，體驗科技帶來的便利性，感受到社會的關愛、共享科技時代的發展。
