本網(wǎng)訊（通訊員 鄒淼）近期，全國疫情防控形勢愈加嚴(yán)峻復(fù)雜，全市市場主體和人民群眾對行政審批服務(wù)的辦事效率和“不見面審批”“全程網(wǎng)上辦”等審批模式的需求更為突出，市行政審批服務(wù)局采取一系列措施，確保企業(yè)群眾方便辦事。
在市政務(wù)服務(wù)中心，大廳內(nèi)外秩序井然，辦事群眾在工作人員的指引下，采取“掃碼（登記）+測溫”的方式，依次快速通過掃碼區(qū)、體溫監(jiān)測區(qū)。政務(wù)中心在大廳門口增設(shè)了老年人服務(wù)窗口，幫辦代辦公益卡、民生繳費(fèi)、社保認(rèn)證等業(yè)務(wù)，簡單業(yè)務(wù)即來即辦、即辦即走，盡可能減少辦事人的滯留時間。
據(jù)了解，市行政審批服務(wù)局通過細(xì)化“外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散、人物同防”各項(xiàng)防控措施，分管領(lǐng)導(dǎo)輪班值守，全員下沉到防疫一線，每天對大廳公共區(qū)域進(jìn)行3次全面消殺，確保政務(wù)大廳疫情零輸入、零擴(kuò)散。為切實(shí)降低疫情擴(kuò)散的風(fēng)險，市政務(wù)服務(wù)中心努力促進(jìn)線上線下融合，優(yōu)化簡化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，倡導(dǎo)企業(yè)群眾通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦事平臺、撥打12345熱線、證照免費(fèi)郵遞等形式進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理、政策咨詢，大幅提高審批效率。對特殊緊急、確需到大廳現(xiàn)場辦理的事項(xiàng)，實(shí)行“引導(dǎo)辦、預(yù)約辦”，讓群眾可以提前備齊辦事資料，及時指派專人開展“一對一”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“即時辦、少見面、保安全”。
目前，受疫情影響，市政務(wù)服務(wù)中心的日均辦件量仍在900件左右，相比往年網(wǎng)上申報(bào)辦件量提升近20%。
