本報訊 （通訊員 趙亮） 自7月1日公交卡業(yè)務(wù)入駐市政務(wù)中心后，日辦件量達200件左右，發(fā)放、辦理公交公益卡面對的服務(wù)對象多是年滿65周歲的老人和殘障人士，每天不到9點，政務(wù)中心大廳就坐滿了等待辦卡的老人們，為了方便群眾辦事，中心經(jīng)過協(xié)調(diào)，確定公交卡窗口早上8點上班，比平常上班時間提前一個小時。
前來辦卡的張老先生說：“提前一個小時上班為我們辦理業(yè)務(wù)，天氣這么熱，現(xiàn)在我們辦完卡就能早早回家了。政府真是為我們老年人著想，讓我們享受到貼心的服務(wù)啊！”
“咱們政務(wù)中心實行的是‘朝九晚五’制度，為了工作需要提前一個小時上班，能為大家多服務(wù)，服好務(wù)，我們也很高興。”公交公司窗口工作人員孫自艷樂呵呵的說道。
對于普通百姓來說，政務(wù)中心的各類辦事服務(wù)大廳就是一個“窗口”，群眾可從這個“窗口”感受到政府部門的工作作風(fēng)和辦事效率。近期，市政務(wù)中心通過開展服務(wù)質(zhì)量、日常管理、信息化建設(shè)、自身建設(shè)、中心整體形象等五個方面的專項提升活動，在服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意率等方面有了較大提升，中心除了納入公交IC卡辦理，還將高速ETC卡、養(yǎng)老保險交費等與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的便民事項納入中心統(tǒng)一受理，根據(jù)群眾需要來設(shè)置工作窗口，延長工作時間為群眾辦理業(yè)務(wù)，最大限度方便群眾辦事。
