安康新網(wǎng)訊（記者 艾蓓）數(shù)據(jù)顯示，去年市消協(xié)共受理消費(fèi)者投訴559件，調(diào)解結(jié)案545件，辦結(jié)率97%。其中，汽車、手機(jī)等家用電子電器、家裝建材及商品房糾紛成投訴熱點(diǎn)。uF9安康新聞網(wǎng)

據(jù)了解，投訴熱點(diǎn)中汽車投訴明顯上升。主要涉及汽車質(zhì)量問(wèn)題、購(gòu)車強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)、售后服務(wù)不過(guò)關(guān)、執(zhí)行三包不到位等。手機(jī)等電子電器仍然是投訴熱點(diǎn)。主要涉及拒不履行三包、銷售過(guò)程誤導(dǎo)消費(fèi)者，送貨安裝不及時(shí)等。家裝建材等由于專業(yè)性強(qiáng)，消費(fèi)者難以發(fā)現(xiàn)其中貓膩。主要涉及工程質(zhì)量不過(guò)關(guān)、低報(bào)價(jià)高結(jié)算、損害糾紛索賠難、定金收取不規(guī)范等。商品房方面，主要涉及商家虛假宣傳、房屋質(zhì)量不過(guò)關(guān)、格式合同侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等。uF9安康新聞網(wǎng)
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