本網(wǎng)訊(通訊員 王飛)近日,在新華社中國經(jīng)濟(jì)信息社、新華社廣東分社聯(lián)合主辦的2025政務(wù)服務(wù)便民熱線創(chuàng)新發(fā)展暨“人工智能+熱線”會(huì)議上,我市“創(chuàng)新‘八辦’工作法助力治理效能提升”工作經(jīng)驗(yàn)入選全國政務(wù)服務(wù)便民熱線系統(tǒng)制度創(chuàng)新類典型案例(2024-2025),并獲得新華數(shù)字政府研究中心頒發(fā)的榮譽(yù)證書。
會(huì)議發(fā)布了《全國政務(wù)服務(wù)便民熱線創(chuàng)新發(fā)展典型案例(2024-2025)》(共30個(gè)),并向案例報(bào)送單位頒發(fā)了榮譽(yù)證書,其中12個(gè)省級(jí)12345熱線管理單位,4個(gè)副省級(jí)城市12345熱線管理單位,14個(gè)地級(jí)市12345熱線管理單位。市行政審批服務(wù)局報(bào)送的“創(chuàng)新‘八辦’工作法助力治理效能提升”案例入選,成為我省唯一獲此殊榮的單位。
2024年以來,市行政審批服務(wù)局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市深化拓展“三個(gè)年”活動(dòng),深入調(diào)研、積極探索、大膽創(chuàng)新,建立了領(lǐng)導(dǎo)接話“現(xiàn)場(chǎng)辦”、線上服務(wù)“遠(yuǎn)程辦”、集成模式“聯(lián)動(dòng)辦”、政協(xié)委員“協(xié)力辦”、涉旅事項(xiàng)“馬上辦”、研判問效“重點(diǎn)辦”、臺(tái)賬管理“跟蹤辦”、吹哨報(bào)到“下沉辦”的“八辦”工作法,努力把安康12345熱線建成群眾滿意、上級(jí)放心、好用管用的政務(wù)服務(wù)“總客服”。