本網訊（通訊員 王飛）近日，在新華社中國經濟信息社、新華社廣東分社聯合主辦的2025政務服務便民熱線創(chuàng)新發(fā)展暨“人工智能+熱線”會議上，我市“創(chuàng)新‘八辦’工作法助力治理效能提升”工作經驗入選全國政務服務便民熱線系統(tǒng)制度創(chuàng)新類典型案例（2024-2025），并獲得新華數字政府研究中心頒發(fā)的榮譽證書。
會議發(fā)布了《全國政務服務便民熱線創(chuàng)新發(fā)展典型案例（2024-2025）》（共30個），并向案例報送單位頒發(fā)了榮譽證書，其中12個省級12345熱線管理單位，4個副省級城市12345熱線管理單位，14個地級市12345熱線管理單位。市行政審批服務局報送的“創(chuàng)新‘八辦’工作法助力治理效能提升”案例入選，成為我省唯一獲此殊榮的單位。
2024年以來，市行政審批服務局認真貫徹落實省、市深化拓展“三個年”活動，深入調研、積極探索、大膽創(chuàng)新，建立了領導接話“現場辦”、線上服務“遠程辦”、集成模式“聯動辦”、政協委員“協力辦”、涉旅事項“馬上辦”、研判問效“重點辦”、臺賬管理“跟蹤辦”、吹哨報到“下沉辦”的“八辦”工作法，努力把安康12345熱線建成群眾滿意、上級放心、好用管用的政務服務“總客服”。
