通訊員 鄭曉虎 馮圣國 王紫康
第二批主題教育開展以來，紫陽縣毛壩鎮按照“學思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求，積極踐行“四下基層”理念，立足鎮域實際，多輪次、全覆蓋開展一線大接訪，黨員干部深入一線察實情、謀良策、促發展，切實辦好群眾的煩心事、操心事、揪心事，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。
精心籌備，直面群眾搞教育
“在你家附近出現的矛盾糾紛能不能得到有效處理？你們村還有沒有黑惡勢力存在？咱們村應該如何發展？如何治理……”“老支書+政法單位一線大接訪”活動開始前，接訪通知已經在村民群內連續宣傳了好幾輪。
為弘揚“四下基層”優良傳統，推動主題教育走深走實，經毛壩鎮黨委認真研判籌備，“老支書”調解團成員和各政法單位研究討論，4輪“全領域、全覆蓋、全方位、大縱深”的一線接訪活動，在毛壩鎮4個片區12個村、社區深入開展。
為了讓有意見反饋、矛盾糾紛調解需求的群眾，與專業知識過硬、樂于為民辦事的黨員干部實現“雙向奔赴”，每場大接訪活動前，鎮黨委都提前通過微信群、公眾號、大喇叭、宣傳車等方式將活動時間、地點、接訪單位等信息，宣傳到集鎮街道、樓宇小區、村組院落，并組織村“兩委”提前動員那些存在矛盾糾紛、信訪需求的群眾參與接訪，深入踐行“開門”搞教育理念。
活動中，專門安排“老支書”調解團成員，結合自身黨性感悟為黨員群眾講黨課；組織派出所、司法所、法庭、交警隊等政法單位負責人，中小學、衛生院、市管所、供電所等民生單位負責人與群眾見面，現場匯報本單位工作，圍繞平安建設、安全防范、防詐騙、法律常識、食藥品安全、電費電價、教育政策等與群眾生活息息相關的內容宣講，切實拉近與群眾間的距離。
“這個大接訪接地氣，老支書的黨課用一生經歷現身說法，每個單位的負責人都講得專業還很活潑。再一個，針對村上長期有矛盾糾紛的群眾，專門通知他們來咨詢，這么一來，村上的工作也好搞了。”魯家村黨支部副書記陳敏銀在青荊片接訪活動結束后頗為感慨。
通過直面群眾、走訪群眾，以專題黨課、普法宣講、矛盾化解等舉措，毛壩鎮變“坐堂應訪”為“主動下訪”，讓“群眾點單，我來辦事”成為黨員干部服務群眾的有力抓手，實現基層治理良性互動。
用心互動，真解疑難暖民心
人民群眾的急難愁盼在哪里，為民服務的方向就在哪里。毛壩鎮通過群眾提、主動找，正向“起底”疑難雜癥，主動尋求破解之策。
2023年11月9日上午10時，在雙新村村委會活動廣場，一排排整齊擺放的凳子迎接著前來參與接訪的群眾，鎮黨委書記葉飛帶領“老支書調解團”成員代表，派出所、司法所、法庭、交警隊等單位負責人，與群眾面對而坐，大接訪活動現場一片熱鬧。
在隨后的幾輪活動中，接訪隊伍不斷“壯大”，從最初的“老支書”和政法單位接訪，又增加中小學、衛生院、供電所、市場監管所、社會治理辦公室等與群眾生活生產密切相關的民生單位參與，服務群眾的范圍不斷擴展、不斷深入。 染溝村組級公路多、里程長，很多系“毛路”“斷頭路”，受2023年汛期暴雨沖刷，多處垮塌，影響群眾出行，成了群眾心頭的“煩心事”。2023年11月27日，在集鎮片區接訪時，該村群眾就將這個“煩心事”講了出來。
2023年11月29日一大早，鎮長伍鵬就來到群眾反映存在問題的幾處路段現場踏勘，隨后與干部群眾商議出“四個一點”的辦法，即村民籌一點，成功人士捐一點，村委會擠一點，政府補一點。短短一周時間，就籌集到10余萬元，目前這幾處路段已完成修復。
開展大接訪活動，在傾聽群眾心聲、化解群眾問題、消除群眾怨氣的同時，更讓群眾看到了鎮黨委、政府解決問題、為民辦事的決心。
持續拓展，矛盾“起底”尋對策
聽取了民聲，收集了意見，登記了糾紛，了解了民情，匯聚了各種“雜音”，如何將“雜音”分解、梳理、修正？毛壩鎮持續抓實末端回訪，拓展解題途徑。
除現場就能解答的問題，群眾提出的其他“疑難雜癥”專門交由“老支書”了解來訪人信息，掌握事情原委后詳細記錄在冊，由鎮黨委組織會議專題研判，聽取政法單位和相關部門專業意見，形成科學務實的答復意見，再逐一回訪，逐個回復。
2023年11月22日上午，鎮黨委書記葉飛徑直來到腰莊村安置點，在院壩、室內、田間、河畔，找到當事人交談，征求群眾對安置點房屋漏水的處置意見，詢問鎮、村干部對矛盾糾紛的化解是否及時、滿意，檢驗“解訪”成效。
“現在的領導才好唉，沒想到我這個事，書記還親自跑到我這做活路的地頭來過問，我的問題解決了，你們解決得好啊，謝謝你們了。”腰莊村村民王賢用激動地說。
四輪大接訪，現場互動群眾2000余人次，聯動全鎮群眾5000多人不同程度參與。登記收集的47件無法現場給出答復問題，已有12件問題被有效化解并回訪答復的群眾。其余35件中，有7件重大矛盾糾紛，由鎮黨委會專題研判給出處理意見逐點交辦。目前，所有問題均已落實解決措施，并及時答復群眾。
隨著主題教育深入開展，毛壩鎮不斷拓展延長“接訪、解訪、回訪、走訪”服務群眾鏈條。自2023年11月20日起，該鎮還出臺專門工作方案，集中全鎮700多名黨員干部力量，集中2個月時間，面向鎮轄11村、1個社區的5135戶、17118名常住人口，通過走村入戶、進企業、到項目，全覆蓋面訪群眾，不斷把主題教育成效體現在為民服務中去。
