通訊員 張兆群
金秋時節(jié)，層林盡染，風(fēng)景如畫。
踏著颯爽的秋風(fēng)，在安康的田間地頭、村莊社區(qū)、農(nóng)戶院落，隨處可見各級干部職工忙碌的身影，面對面傾聽群眾訴求，心貼心了解百姓冷暖，實(shí)打?qū)嵽k好民生實(shí)事。
省、市“百日提升”“百日督幫”行動相繼部署后，全市積極抓落實(shí)。連日來，從市級領(lǐng)導(dǎo)到普通干部，從市直部門到“四支隊伍”，萬余名黨員干部職工陸續(xù)走出辦公室，走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)群眾家中，利用一個月的時間，集中下沉，全面開展鞏固銜接“入戶走訪聽民意、問題排查惠民生、矛盾化解暖民心”行動。
他們在實(shí)地走訪中，以了解民情為切入點(diǎn)，以解決問題為突破口，以辦好民生實(shí)事為落腳點(diǎn)，共襄鞏固拓展脫貧成果和鄉(xiāng)村振興大業(yè)，讓群眾獲得感、幸福感成色更足。
入戶大走訪，民情民意一戶不落
到一線去把情況摸透、把問題看準(zhǔn)、把措施落實(shí)、把難題破解，提升工作質(zhì)效和服務(wù)能力，以實(shí)際成效取信于民，這是全市開展“入戶走訪聽民意、問題排查惠民生、矛盾化解暖民心”行動的初衷。
按照部署，一方面是全市黨員干部職工動員全覆蓋，一方面是所有農(nóng)村群眾走訪全覆蓋，要“村村到、戶戶訪、樣樣查”，特別是要把關(guān)鍵區(qū)域、關(guān)鍵群體、關(guān)鍵事項、關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為走訪的重點(diǎn)。
市委常委和市級領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，“十一”長假期間，他們紛紛放棄休息時間，主動帶隊深入問題較多、困難較大的地方走訪調(diào)研，了解發(fā)展中遇到的具體問題，當(dāng)場研究解決辦法。各級行業(yè)部門、各聯(lián)村單位、廣大聯(lián)村干部和駐村幫扶工作隊員充分發(fā)揮主力軍作用，紛紛加入走訪服務(wù)大軍，深入聯(lián)系村，覆蓋到戶、深入到人、針對到事，精準(zhǔn)開展入戶走訪工作，特別是對重點(diǎn)監(jiān)測戶進(jìn)行重點(diǎn)走訪；對問題和矛盾較多、有特殊困難的農(nóng)戶，反復(fù)多次走訪和回訪；對“鎖門戶”和長期外出務(wù)工的人員通過電話、發(fā)微信等方式進(jìn)行“線上”走訪，真正做到了走訪不漏一村、不漏一戶。
截至10月28日，全市共有1276個單位，39名市級領(lǐng)導(dǎo)、286名縣級領(lǐng)導(dǎo)，31420名市、縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）黨員干部職工參加走訪，共走訪1772個村（社區(qū)）、74.68萬戶、247.7萬人，實(shí)現(xiàn)所有行政村、搬遷社區(qū)和所有重點(diǎn)戶走訪全覆蓋。
通過走訪，一大批民情民意從基層直接收集上來。同時在走訪過程中，黨員干部職工們針對性宣講政策，不少群眾感嘆：“這一走，走進(jìn)了咱們老百姓的心坎里！”
問題大排查，補(bǔ)足短板一個不漏
“這下好了，終于用上了優(yōu)質(zhì)電，家里電器敢大膽用了，再也不用擔(dān)心斷電了，十幾年的煩心事終于在駐村工作隊的走訪中解決了！”10月18日，家住旬陽市仙河鎮(zhèn)仙河口村二組的李道樹高興地說。
“一到關(guān)鍵時刻，電就跳閘，夾生飯便是家常飯，空調(diào)、冰箱只能當(dāng)擺設(shè)”旬陽市人社局駐村工作隊在大走訪時，群眾如是反映。干部們經(jīng)過逐戶訪問和調(diào)研發(fā)現(xiàn)，該村二組存在電力不足、電壓不穩(wěn)問題，涉及20多戶群眾，急需改造。國慶假期，駐村工作隊員們經(jīng)多方爭取協(xié)調(diào)，爭取增設(shè)一臺100kVA變壓器項目。10月11日開工，僅一個周的時間，20多戶群眾就用上了“放心電”。
全市將此項行動與各單位工作職能、鞏固銜接“百日提升”行動、干部作風(fēng)建設(shè)、“三確保兩爭優(yōu)”目標(biāo)等緊密結(jié)合起來，傾心盡力解決基層實(shí)際問題，破解發(fā)展重點(diǎn)、難點(diǎn)問題和群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，提振發(fā)展信心。
旬陽市探索“十查十看”補(bǔ)短板，千名干部進(jìn)村入戶開展“送崗位、送政策、送溫暖”活動；嵐皋縣組織干部下沉一線，廣泛開展解決一件事、干一天農(nóng)活、吃一頓飯“三個一”幫扶活動解民憂；石泉縣以“八聚焦八提升”強(qiáng)力推進(jìn)“雙百行動”走深走實(shí)；寧陜縣以“三抓三強(qiáng)” 助推“百日提升”保質(zhì)增效各縣（市、區(qū)）因地制宜、結(jié)合實(shí)際，以不同形式將大走訪抓實(shí)抓細(xì)抓出效果。
據(jù)統(tǒng)計，截至10月28日，全市各級干部走訪排查脫貧戶252128戶、監(jiān)測戶21413戶，排查出吃水、行路、住房、就業(yè)、看病等方面突出問題236件，新納入監(jiān)測對象210戶780人，補(bǔ)正數(shù)據(jù)67139條。通過提供政策、項目、資金、咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)群眾3.1萬人次，從源頭上解決群眾的急難愁盼問題，改善民生質(zhì)量，切實(shí)提升群眾的獲得感和幸福感。
矛盾大化解，糾紛隱患一處不留
鎮(zhèn)坪縣城關(guān)鎮(zhèn)坪寶村農(nóng)戶黃億高，去年9月因暴雨災(zāi)害導(dǎo)致門前山體滑坡，嚴(yán)重影響房屋安全，被及時納入突發(fā)嚴(yán)重困難監(jiān)測對象，資金問題一直未得到解決，今年10月上旬，結(jié)合排查走訪辦實(shí)事暖民心行動，幫扶干部和村“四支隊伍”積極協(xié)調(diào)，多方爭取到幫扶資金5萬元，終于解決了黃億高屋前滑坡治理“老大難”問題，化解了矛盾，維護(hù)了社會和諧穩(wěn)定。
矛盾糾紛摸排中，全市堅持情況在一線了解、問題在一線解決，并定下了并不輕松的指標(biāo)，對群眾反映的問題句句有回復(fù)、件件有著落。市級層面整合由各行業(yè)部門組成的督查組，采取督導(dǎo)檢查、明察暗訪、考核評比等方式，推動落實(shí)見成效，形成強(qiáng)執(zhí)行、重落實(shí)的工作氛圍。
大走訪中，全市各級領(lǐng)導(dǎo)和干部堅持主動對接、積極作為、下沉一線、端口前移，聚焦住房、飲水、教育、醫(yī)療、產(chǎn)業(yè)、就業(yè)以及政策宣傳方面的短板問題全面排查，掌握群眾家庭近況和思想動態(tài)，對一些苗頭性、傾向性問題提早介入、提早疏導(dǎo)，堅決把矛盾糾紛遏制在萌芽狀態(tài)。一些情況明了、能夠當(dāng)場解決的問題得到妥善解決；一時不能解決的也在梳理匯總、研究舉措、逐步解決；不符合解決要求的，耐心做好解釋工作，取得群眾理解認(rèn)可。
截至目前，通過走訪摸排出鄰里糾紛、家庭矛盾以及“三留守”人員、特殊困難群體等不穩(wěn)定因素531件，深入分析研判，核實(shí)情況，運(yùn)用“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，已成功化解525件，做到隱患在初始狀態(tài)發(fā)現(xiàn)、風(fēng)險在萌芽階段化解，贏得了廣泛好評，密切了黨群關(guān)系、干群關(guān)系，筑牢了全市鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的根基。
廣大黨員干部職工真心訪民情、熱心解民憂，努力落實(shí)一項又一項政策，化解一個又一個困難，讓脫貧基礎(chǔ)更加穩(wěn)固、成效更可持續(xù)�！拔覀円讶霊糇咴L聽民意、問題排查惠民生、矛盾化解暖民心作為一項長效機(jī)制健全起來，成為鞏固脫貧成效，助力鄉(xiāng)村振興的有力抓手。”市政府黨組成員、市鄉(xiāng)村振興局局長、市鞏固銜接辦負(fù)責(zé)人陶勇俊說。
