記者 田丕
8月11日，周四，早晨的太陽已經曬得地面火熱，刺眼的陽光穿過玻璃門窗，讓室內的溫度迅速升了起來，汗水一下濕透了前張嶺社區主任艾禮存和市、區自然資源局幫扶干部的后背，他們正準備出門去轄區各樓棟檢查。
這時，門被推開了，一位60多歲的老人顧不上擦頭上的汗，連聲說道，“感謝你們做的工作，現在環境變好了，孩子們也住得舒心。”說著，就把手上卷著的紅色卷軸打開，原來是一幅錦旗，上面寫著：“熱心服務，暖至人心；盡職盡責，情系群眾。”
坐下后，老人這才說明原由，“我是受托來送錦旗的，女兒和女婿黃家柱住在6區3號樓，以前窗戶下面垃圾熏得家里人都不敢開窗，兩個小娃也憋得慌，自從你們開始創文清理垃圾、整治周邊環境，現在好了，女兒和孩子都高興，在外地工作的女婿叮囑我一定要給你們送一面錦旗，感謝你們的工作。”
在0.5平方公里的范圍內，前張嶺社區一共有89棟樓，居民3786戶、人口8749人，有41棟樓屬于無物業小區，委托送錦旗的黃家柱一家就是該轄區居民。
8月6日開始，前張嶺社區著重對41棟無物業樓房進行“三堆六亂”環境大整治。作為幫扶單位，市、區自然資源局出動干部職工1000余人次、大小車輛11輛以及4臺挖掘機，在短短幾天時間里清運垃圾248車。
“剛開始，樓里住的老人們都不愿意我們清理周圍堆積的東西，那些都是他們長期舍不得扔掉的，有破損的舊箱子、舊木柜和上面落滿灰塵的各種生活物品。”市自然資源局的一位干部說，當他們剛把東西搬出去轉身再進去搬時，老人們就把東西又拿回家里，反復幾次后，他們只能等車來了一起把東西清理干凈。“現在好了，昨天我去樓里檢查，住在6區3號樓的劉得文奶奶還直夸家里亮堂多了。”
自從我市開展創建全國文明城市以來，前張嶺社區面對人口多、小區陳舊等實際，將社區劃分為1個總網格，由社區黨支部書記任總網格長，分片區設置一級網格長2名，由社區“兩委”成員和監委會班子成員擔任，以樓棟網格區域為單位選配二級網格長26名，根據各樓棟住戶實際情況選配三級網格長94名，由社區黨員、居民群眾、中心戶長擔任。同時，依據群眾經濟收入、家庭結構、利益訴求等情況分為放心戶、關心戶、連心戶，其中放心戶3711戶，在網格中用綠色標識；關心戶49戶，用黃色標識；連心戶26戶，用紅色標識。針對性地開展“在線、一線、熱線”服務，做到“人到格中去，事在格中辦”，實現聯系服務群眾的全覆蓋。
8月10日，周三，下午2點15分，前張嶺社區創文工作聯系群里收到了一條信息，發信息的是水電三局第六工程局的職工王玉柱，他說：“張嶺，在此生活43年了，今年是徹徹底底地‘洗了個澡’，你們最棒！”他所說的，是前張嶺社區所有居民的心聲，更是對創文工作開展后家園變化看在眼里的喜悅。
