本網(wǎng)訊（通訊員 李玢）近日，中央信訪工作聯(lián)席會議辦公室、國家信訪局公布了首批“全國信訪工作示范縣(區(qū))”，經(jīng)綜合評審，全國143個縣(市、區(qū))和新疆生產建設兵團的3個團場成功入選。紫陽縣榜上有名，全省僅5個縣(區(qū))獲此殊榮。
近年來，紫陽縣著力打造“陽光信訪、責任信訪、法治信訪”，不斷優(yōu)化網(wǎng)上信訪業(yè)務，結合全國信訪工作示范縣創(chuàng)建的“八條標準”扎實推進創(chuàng)建活動，全縣信訪形勢持續(xù)穩(wěn)定。
強力推動信訪矛盾排查化解。下硬茬治理重復信訪，化解信訪積案，緊盯重點領域、重點問題、重點群體和重點人員，全面落實縣級領導包抓，涉訪部門負責，相關單位配合的工作機制，采取源頭預防、多元共治等措施，解決群眾合理訴求，及時辦理信訪案件，大幅降低重復信訪，維護良好信訪秩序。全年累計開展專項排查56次，解決問題600余件，實現(xiàn)信訪糾紛源頭預防、銷號管理。
不斷夯實信訪工作基礎業(yè)務。高度重視網(wǎng)上信訪工作，配齊配強高素質業(yè)務人員，全面提升“四率兩占比”，規(guī)范抓好網(wǎng)上信訪事項的受理、辦理、督辦等工作。2021年，全縣信訪總量642件837人次，縣委書記便民熱線轉辦98件，縣長便民熱線轉辦40件，全部按期辦結，網(wǎng)上信訪及時受理率、按期結辦率均為100%。
持續(xù)加強信訪干部隊伍建設。定期組織人民調解員、法律顧問等專業(yè)解紛力量介入信訪事項研判協(xié)調，強化信訪積案化解、調解技巧等業(yè)務能力培訓，實現(xiàn)信訪糾紛閉環(huán)管理。定期邀請省市領導專家到紫陽開展信訪基礎業(yè)務培訓，重點采取“師帶徒”等形式，提升干部信訪業(yè)務能力。2021年集中開展專題培訓3期，涉及信訪專干共80余人，信訪隊伍解紛能力穩(wěn)步提高。
