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安康新聞網(wǎng)訊  市工商行政管理局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)2017年不斷適應(yīng)消費(fèi)維權(quán)新形勢(shì)，不斷創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，緊緊圍繞“放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作，建立消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會(huì)議制度，落實(shí)部門職責(zé)，暢通群眾投訴渠道，努力營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。深入開(kāi)展了“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信、消費(fèi)無(wú)憂”主題大型消費(fèi)宣傳和“放心消費(fèi)”創(chuàng)建萬(wàn)人簽名活動(dòng)，組織70家行政執(zhí)法機(jī)關(guān)、行業(yè)組織和企業(yè)參加宣傳咨詢活動(dòng)；開(kāi)展新法律法規(guī)和放心消費(fèi)知識(shí)培訓(xùn)，接受培訓(xùn)500余人次。突出流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，全市工商和市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)關(guān)開(kāi)展以食品、保健品、農(nóng)資、兒童用品、通訊器材、建筑裝飾材料等為重點(diǎn)的打假治劣，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，立案查處152起，銷毀假冒偽劣商品價(jià)值92萬(wàn)余元，共抽檢各類商品237個(gè)批次。創(chuàng)新維權(quán)機(jī)制，成立了消費(fèi)維權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)市、縣區(qū)、鎮(zhèn)辦投訴中心和投訴站建設(shè)，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)電商“五進(jìn)”工作，全市工商和市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)受理投訴2100余起，辦結(jié)率達(dá)98%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失150余萬(wàn)元。“放心消費(fèi)”創(chuàng)建全面鋪開(kāi)，各縣區(qū)都制定了創(chuàng)建工作方案，成立了相應(yīng)創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，2017年全市10個(gè)街區(qū)和42個(gè)單位參與“放心消費(fèi)”創(chuàng)建。Gb3安康新聞網(wǎng)

2018年全市工商和市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)關(guān)、消協(xié)組織，要認(rèn)清大勢(shì)、統(tǒng)一思想、敢于擔(dān)當(dāng)，全面開(kāi)展“放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作。一是明確目標(biāo)任務(wù)。深入開(kāi)展以“安全放心、質(zhì)量放心、價(jià)格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心”為主要內(nèi)容的“放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作。二是落實(shí)責(zé)任分工，強(qiáng)化工作措施。各級(jí)工商和市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、消協(xié)組織要落實(shí)創(chuàng)建主體責(zé)任，細(xì)化責(zé)任分工，強(qiáng)化工作措施，進(jìn)一步完善維權(quán)體系，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)投訴站全覆蓋，提高投訴舉報(bào)處理效率；開(kāi)展天天“3.15”宣傳活動(dòng)，在媒體和門戶網(wǎng)開(kāi)辦“放心消費(fèi)”曝光臺(tái)，發(fā)布消費(fèi)警示，曝光典型案例，公示創(chuàng)建企業(yè)，接受社會(huì)監(jiān)督；加強(qiáng)重點(diǎn)商品檢測(cè)，突出專項(xiàng)整治，完善舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，持續(xù)開(kāi)展打假治劣、虛假?gòu)V告、網(wǎng)絡(luò)交易、霸王條款、公共服務(wù)行業(yè)、非法傳銷等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，凈化消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。三是加強(qiáng)部門配合，實(shí)現(xiàn)社會(huì)共治。做好“放心消費(fèi)”創(chuàng)建牽頭工作，建立部門間協(xié)調(diào)機(jī)制；把放心消費(fèi)納入企業(yè)信用監(jiān)管內(nèi)容，落實(shí)聯(lián)合懲戒措施，有效實(shí)現(xiàn)“一處違法、處處受限”；建立消費(fèi)維權(quán)志愿者隊(duì)伍，聘請(qǐng)熱心消費(fèi)維權(quán)法律界人事、社會(huì)知名人事、基層組織領(lǐng)導(dǎo)等為專兼職消費(fèi)維權(quán)糾紛人民調(diào)解員，充分發(fā)揮消協(xié)組織、人民調(diào)解委員會(huì)和志愿者隊(duì)伍的作用，形成社會(huì)共治共建的局面。四是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化督查考核。把“放心消費(fèi)工程”納入對(duì)各縣區(qū)、市直相關(guān)部門的考核內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立督查檢查制度，加強(qiáng)工作督查，強(qiáng)化年終考核，保證“放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作順利開(kāi)展，取得實(shí)效，讓市委市政府放心，讓廣大消費(fèi)者滿意。Gb3安康新聞網(wǎng)