1.組織開展中辦、國辦《信訪工作責任制實施辦法》的學習、宣傳、培訓活動，出臺我市貫徹落實《信訪工作責任制實施細則》，促進各級各部門信訪工作主體責任落實，進一步提高社會矛盾糾紛化解實效。
2.加大網上信訪和“兩微一端”（微信、微博、今日頭條公眾號）及手機信訪客戶端投訴功能宣傳力度，實現網上信訪受理辦理平臺信訪事項全覆蓋，全面推行信訪代辦員和初信初訪回訪督辦制度，建成聯通全市視頻信訪系統，縣區信訪工作機構信訪事項及時受理率達到98%以上，有權處理信訪事項行政機關信訪事項及時受理率達到97%以上。
3.加強重點問題和工作的督查督辦，推動落實市縣（區）領導干部接訪下訪包案制度，中省市交辦積案辦結率、信訪事項按期辦結率分別達到98%以上。
4.進一步健全完善駐京勸返工作機制，完成省上提出的非訪控制目標任務。開展信訪法治宣傳，推進依法逐級走訪和涉訪分離制度落實，配合政法機關做好違法信訪行為的依法處置。
5.完成市脫貧攻堅指揮部下達的年度任務和平利縣大貴鎮柳林壩村年度包抓幫扶任務，實現穩定脫貧。
