□ 彭召伍
春節將至，各地各部門又在通過各種方式，紛紛組織開展走訪慰問活動，把黨和政府的溫暖送到需要關心照顧的人群當中去。
走訪慰問，是我們黨的優良傳統，也是聯系群眾、關心群眾，凝聚群眾的有效方式。走訪慰問，需要用“心”用“情”用“實”，千萬不能用“作秀式”的“花架子”。
走訪慰問貴在用“實”，只有真心實意才能暖民心、聚人心。走訪是過程，慰問是關鍵。貼身才能貼心。如果不把走訪慰問擺在密切黨群、干群關系的高度來來對待，或者把走訪慰問當成“例行公事”，就會導致成為一種真正的形式主義。走訪慰問的重要意義，是在于把黨和政府的關心傳遞下去，把黨的路線方針政策傳遞下去，把群眾的所需所求困難問題收集上來，再通過多種形式把困難和問題解決掉，凝聚更多的力量朝著一個方向去干更大的事業。
憂有千頭萬緒，難有千差萬別。走訪慰問對象困難情況、需求各不相同，如果千篇一律搞“標配”，不僅效果大打折扣，也背離了慰問初衷。走訪慰問，不是單純的送錢送物，如果放下慰問品后，就急著趕往下一個“場子”，自然不可能架穩“連心橋”。走訪需要有的放矢，更不能蜻蜓點水，要結合慰問對象的實際情況，以近期發生的事情為切入點，鼓勵其掏開心窩子、打開話匣子，從慰問對象的“牢騷話”里，讀懂他們的真切感受，發現他們的難點痛點。對慰問對象的片面看法、錯誤認知，要耐心指出并給予糾正，對慰問對象的迷茫、困惑，要幫助研判、分析原因，在摸清慰問對象的基本情況，送去他們最為迫切的“真需要”。對生活困難群體及時送去米面糧油、衣物棉被等生活必需品的同時，要采取“送政策、送信息、送培訓、送技能、送崗位”等援助活動。只有打開了“心結”、打開了“鎖子”，才能真正把傳遞黨和政府的關心和溫暖送到困難群眾的手中，真正才能鼓舞斗志、堅定信心。
走訪慰問，“走”和“問”是關鍵環節，慰問對象是主角，慰問者是配角，切不可把“硬板凳”變成“主席臺”，高談闊論、喧賓奪主。要俯下身子、側耳傾聽，問清慰問對象的實際困難和真實訴求。當場能解決的馬上就辦，不能現場解決的迅速研究，確實無法解決的耐心說明，確保件件有著落、事事有回音。同時，還要從慰問對象反映的訴求期盼、意見建議中，查擺工作的不足和弱項，及時固底板、補短板，把群眾所思所望所急的“問號”，變成自己所作所為所成的“句號”。
群眾利益無小事，一枝一葉總關情。開展走訪慰問，傳遞著黨的溫暖，關系到民生福祉。一定要用心用情，通過真走訪、真慰問，切實解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，做到“慰問一人、溫暖一戶、帶動一片”。
