□ 王闖
駐村工作隊(duì)是推動鄉(xiāng)村振興的重要力量，做好駐村幫扶工作，壓力不小、挑戰(zhàn)不少。面對諸多困難，駐村工作隊(duì)要堅(jiān)持秉承著把民生小事辦好、急事辦實(shí)、難事辦妥的工作理念，力爭做到精準(zhǔn)服務(wù)“送下去”、群眾滿意“升上來”。
走訪入戶察實(shí)情。腳下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。對于駐村幫扶工作來說，走訪入戶是關(guān)鍵。通過走訪入戶可以詳細(xì)了解到農(nóng)戶的健康狀況、經(jīng)濟(jì)收入、子女就讀、就業(yè)務(wù)工、醫(yī)療報(bào)銷等情況，做到底數(shù)清、情況明。針對走訪過程中發(fā)現(xiàn)的困難農(nóng)戶，可以及時(shí)對標(biāo)政策，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早幫扶。同時(shí)，在走訪入戶過程中發(fā)放駐村工作隊(duì)便民聯(lián)系卡、政策口袋書，方便村民隨時(shí)了解、咨詢各類問題，進(jìn)一步提升群眾政策知曉率和滿意度。
溝通交流聽心聲。“涉淺水者得魚蝦，涉深水者得蛟龍。”群眾身處鄉(xiāng)村第一線，對事物的觀察更直接、對情況的了解更具體、對工作的把握更實(shí)在，所以駐村幫扶工作要以群眾為依靠，多與群眾溝通。在與群眾溝通的過程中不僅可以了解到群眾的急難愁盼、矛盾糾紛，還可以向群眾宣傳講解防返貧動態(tài)監(jiān)測、低保辦理、醫(yī)保報(bào)銷等相關(guān)政策。在把政策講透、把話說開、把道理講明基礎(chǔ)之上，聽取他們對生產(chǎn)生活方面的打算和訴求。只有了解群眾想法，才能把工作做到群眾心坎上，才能讓群眾滿意。
為民辦事促振興。民生無小事，枝葉總關(guān)情。駐村幫扶工作的落腳點(diǎn)就是為民辦實(shí)事，為民辦實(shí)事從來不是抽象概念，它存在于房前屋后、柴米油鹽的小事里，如幫銷代銷農(nóng)產(chǎn)品、調(diào)解鄰里矛盾糾紛、完善村域內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、謀劃產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推薦務(wù)工就業(yè)崗位等。這些駐村日常開展的工作關(guān)乎群眾的切身利益，也折射著群眾的所思所盼，只有把這些事辦實(shí)辦細(xì)，辦到群眾心坎上，才能更好地提升群眾滿意度。
