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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn□ 陳學(xué)康
以群眾呼聲為第一信號(hào)，以群眾滿意為第一要求，是開(kāi)展群眾工作對(duì)黨員干部的要求。廣大黨員干部要傾聽(tīng)群眾聲音，聽(tīng)見(jiàn)、聽(tīng)進(jìn)、聽(tīng)懂群眾的“槽點(diǎn)”，在“聲聲入耳”中擲地有聲干事創(chuàng)業(yè)，自覺(jué)接受人民批評(píng)和監(jiān)督，不斷把人民向往變成現(xiàn)實(shí)。
廣開(kāi)言路，聽(tīng)見(jiàn)批評(píng)聲。群眾的聲音就是鏡子，真切傾聽(tīng)群眾批評(píng)聲音，才能“正衣冠”。要主動(dòng)聽(tīng)。“不近樂(lè)師，難做知音。”要主動(dòng)與群眾面對(duì)面溝通、心連心交流，拉家常、話冷暖，把聽(tīng)得群眾批評(píng)聲音當(dāng)作分內(nèi)之事，及時(shí)準(zhǔn)確了解群眾情緒，發(fā)現(xiàn)真問(wèn)題，收集真想法。要樂(lè)于聽(tīng)。群眾的意見(jiàn)往往不那么規(guī)范、雅致，有時(shí)甚至尖銳、刺耳，如果一聽(tīng)到批評(píng)聲音就“堵耳朵”，便無(wú)法聽(tīng)得真話、探得實(shí)情。要保持“聞過(guò)則喜”的謙卑心態(tài)和真誠(chéng)為民的胸懷，樂(lè)于聽(tīng)真話。要敢于聽(tīng)。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”工作的好壞，群眾感受最深，最有發(fā)言權(quán)。要鼓勵(lì)群眾“挑刺兒”，讓群眾把對(duì)自己工作的意見(jiàn)建議講出來(lái)、說(shuō)明白，同群眾坦誠(chéng)相見(jiàn)，尊重人民首創(chuàng)精神，與人民群眾一道破解發(fā)展難題。
梳理分析，聽(tīng)進(jìn)批評(píng)聲。傾聽(tīng)不是簡(jiǎn)單地用耳朵聽(tīng)，而是用心去感受、去把握、去思考。要帶著感情聽(tīng)。“人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)。”要站穩(wěn)“一切為了人民”的根本政治立場(chǎng)，放下架子、撲下身子，深入田間地頭，在接地氣、通下情中聆聽(tīng)群眾聲音，以“如我在訴”的意識(shí)，把群眾的“槽點(diǎn)”聽(tīng)準(zhǔn)、聽(tīng)全。要帶著問(wèn)題聽(tīng)。帶著問(wèn)題聽(tīng)，才能揣著答案回。只有聆聽(tīng)群眾聲音、摸準(zhǔn)群眾脈搏，聚焦人民群眾急難愁盼問(wèn)題，貼近群眾心窩、回應(yīng)群眾呼喚，在工作中才能不斷找到真正解決問(wèn)題的新理念新思路新辦法。要帶著思考聽(tīng)。群眾反映的問(wèn)題有些看似是瑣碎、繁雜的小事，但辦好“小事情”才能贏得“大信任”，要從群眾家長(zhǎng)里短的話語(yǔ)中聽(tīng)出“言下深意”，思考問(wèn)題的根源，在解決問(wèn)題、服務(wù)群眾中，解剖一個(gè)問(wèn)題推動(dòng)一類發(fā)展。
共情解決，聽(tīng)懂批評(píng)聲。群眾的批評(píng)聲音暗藏著“金點(diǎn)子”，只有對(duì)群眾的“呼聲”把握得越精準(zhǔn)，工作才能做得越細(xì)致、越扎實(shí)。要從中聽(tīng)出差距。民意是衡量工作好壞的最好的尺子，要善于從群眾批評(píng)聲中聽(tīng)到“弦外之音”，從家常話、牢騷話、吐槽話中找出自身工作的差距和不足。從中聽(tīng)出需求。群眾的批評(píng)聲是民情民愿的反映，特別是，群眾有哪些困難、有哪些意見(jiàn)、哪些需求，要從中了解群眾所思所想、所憂所患，才能有的放矢、精準(zhǔn)施策。從中聽(tīng)出方向。人民群眾身處實(shí)踐最前沿，意見(jiàn)呼聲在群眾中，辦法經(jīng)驗(yàn)在群眾中，破解難題的答案也在群眾中。要拜人民為師，自覺(jué)問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，從人民群眾的喜怒哀樂(lè)中找尋工作的方向。
