□ 盧思君
基層干部要樹牢群眾觀念，把為民服務作為干好工作的重要標準，以飽滿的熱情和奮斗之姿下沉一線，努力當好“三員”。
要當好政策宣傳員。作為基層工作人員，必須強化學習，熟知產(chǎn)業(yè)獎補、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等各項惠農(nóng)政策的補貼標準、補助范圍，并逐戶做好宣傳動員，方能確保黨的各項惠農(nóng)政策落實落細。
要當好問題收集員。要將入戶走訪作為傾聽民生、排解民憂和拉近干群關系的有效抓手，深入一線收集匯總各類矛盾糾紛和意見建議，找準群眾的急難愁盼問題。對群眾提出的合理建議意見，能當場處理的當場處理，自己解決處置不了的，要做好收集、登記、匯報、溝通和銜接工作，詳細告知群眾解決途徑和方法，確保群眾反映的問題事事有著落、件件有回音。
要當好矛盾化解員。基層干部要不斷提高自己處置矛盾糾紛和突發(fā)事件的能力，有直面矛盾的勇氣，遇事不回避、不繞道、不拖拉，敢于聚焦問題、迎難而上，及時處置化解。同時，還要用心用力用情做好信訪這個“送上門來的群眾工作”，切實把小事辦成暖心事、辦到群眾心坎上。
