■作者 劉云
麗江從一個曾經美麗的地方，越來越變成體驗者心中的疼、輿論眼中的差，真不是一天兩天的事，所謂冰凍三尺非一日之寒。這個寒，來自雙重的速凍和慢凍，商家無所顧忌的速凍，政府公共管理部門麻木不仁的慢凍。
不止于麗江，類似自損形象聲譽的旅游景區景點，可以說全國到處都有，或者可以說，凡是聲名鵲起的旅游地，無不與負面評價聯結在一起。這，也正是越來越富有的中國人，從國內游傾向于境外游、游資外流之最致命處。
中國的發展靠的是三駕馬車，投資、出口、消費，如今消費正在成為中國經濟轉型升級、可持續發展的熱點領域，中國之供給側結構性改革，很重要的指向就是擴大內需，高品質的消費，正在成為中國經濟再騰飛的生命線。國內旅游的轉型升級，是一面鏡子，照徹這項改革全過程。旅游的高質量發展，正在考驗國內市場建設的誠意和政府推進力的定力。
類似麗江的惡評，我們每每在輿論過后，發聲最多的還只是針對具體的商家行為，也更多的是從商家自善的職業道德角度給予勸善。這顯然是遠遠不夠的。道德建設的成效，必須以必要的成本為代價，否則天大的道理也抵不過眼前的小利。諸如麗江的惡，既是商家低成本的利字作怪，更是當下政府公共管理部門長期的姑息使然，也或許是政府分利之后的自捆手腳。一個高度開放、講究高度服務價值的麗江，說穿了還是心偏一隅，骨子眼里的小農經濟意識，使一個地區的發展看不到遠大前程，還是眼前抓一把，隔手的金子不如到手的銅。嚴肅講，麗江當地政府的開放心態，其荒蠻性還遠未進入二十一世紀。
越是市場經濟，越是友善經濟，越是規矩經濟，越是誠信經濟，這樣的良好狀態誰來建設誰來維持？顯然只能是政府的堅定推力。黨的十八大以后，政府講“放管服”改革，就是針對市場經濟建設的大局考慮的，是對政府作為的新命題、新定位，放得開、管得好、服務優，這三個要求，今天看來，在類似麗江的地方，還遠未破題，任重道遠。
找麗江治理之根之源，最解決問題的還是從當地政府的責任落實入手，就事論事只能是自欺欺人。政府嚴格從規范市場行為、市場秩序入手，舍得放下自己的架子甚至放下自己的分利，一切從一個地方的持續發展前途著想，事情就好辦得多，政府有很多辦法，就看有沒有施法的誠意和急切。麗江之惡，固然惡在商家，但政府顯然不能置身事外，維護市場秩序是政府之責，當好市場經濟守夜人是政府之義，政府更應當面對大市場深刻反省，找到自己的責，并勇敢地承擔起來。從這個想法出發，麗江當地政府的首長們，要盡快站出來，向全國人民作出系統、深刻之檢討。因為，麗江的旅游市場，不僅是麗江的，也是全國人民的，傷了游客的心，就意味著失去市場。沒有旅客的麗江，還能稱其為“麗”？
