劉云
“門難進、臉難看、事難辦”，在很長時期里，號稱機關服務“三難”而廣受詬病。門難進是“門禁森嚴”對群眾來訪像防賊；臉難看，是拿架子，用“難看”擋事；事難辦，是沒有好處就難辦。新時期以來，各級各部門干部服務作風建設屢屢加強，各方面也在發生可喜的變化，特別是黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，機關作風更是為之一振。最明顯的是機關里的“領導”們，人好近了，話好說了，事好辦了，大有新“三好”取代舊“三難”之勢。可事情常有兩面，一些到機關辦事的群眾感慨，大官好見了，小官卻更難纏了。有人形象地說：“不怕局長怕股長”，還有的說，“不怕官員怕科員”。一些機關里的小干部們，職位可能不高，“道行”卻可能很深，你找他辦事，當領導面好說好商量，一轉身各種不能辦的理由就來了。正所謂好處是不收了，臉也好看了，話也能聽進去了，事呢？往往難說。有群眾感慨地說，想給你辦事，再難也可以變通，不想給你辦，可以找一千個理由嚇你。干部的“好脾氣”，叫你真是“沒脾氣”。封建時代，國人形容舊衙門“閻王好見小鬼難纏”，“不怕縣官，就怕現管”，從一些部門服務群眾情況看，“衙門作風”仍然存在，只不過換上了另一副“溫情的面孔”，耍上了“太極手段”。看來，機關轉作風，光領導轉還不行，領導干部把自己管好天經地義，把下屬管好更是當務之急。縣長要管好局長，局長要管好科長，不讓干部做精做怪，把“辦事層面”當做機關作風敗壞的“堅固層”，下下制度的猛藥，真正讓“小鬼變變臉”，真正讓機關風氣清正起來，否則算不上學教活動搞好了。
