2018年雙十一在即，據相關預測，今年快遞量可能超過20億件，或將達到近十年來的最高點。這些龐大的快件量如何消化，考量的是各大快遞公司科技與運力融合的比拼。
作為物流行業的領軍者，蘇寧物流在科技的加持下，高效協調運力資源，通過靈活多元的運營模式實現包裹有溫度的交付，以沉著穩健的姿態迎接大考。
雙十一期間，蘇寧易購自營產品實現免運費。加上10億購物補貼，蘇寧易購APP從10月30日至11月5日，連續7天霸榜購物類TOP1，4次登頂應用榜榜首。蘇寧數據顯示，僅11月1日至5日，蘇寧易購平臺自營低于86元的訂單量同比增長186%。
南京蘇寧物流超級云倉里，各類包裹正在分揀、出庫……雙十一期間訂單雖多，但整體運營有序。
蘇寧物流超級云倉，實現從入庫、補貨、揀癬分撥到出庫全流程的智能化作業，日處理包裹最高達到181萬件，每個訂單最快可在30分鐘內出庫。
上海蘇寧機器人倉內，AGV機器人承重800Kg的貨架自如行走。整件商品揀選效率超過10倍人工，單件商品平均揀貨時間為10秒，揀選準確率達到99.99%以上。
蘇寧物流相關負責人表示，雖然訂單量井噴，但蘇寧憑借自建體系和科學的發貨方式，大大降低了爆倉的可能性。蘇寧全國萬家智慧門店，已然成為小型倉儲，前置倉、門店倉等多種倉儲形式鋪設，訂單不再單一從倉庫發出，而是采用各類門店就近發貨的形式，降本增效效果顯著。
黑科技的巧妙運用與物流工作人員的熟練手法相結合，服務的溫度與速度同在。
在“最后1公里”服務上，蘇寧物流全國23416個快遞網點超10萬名火箭哥馬不停蹄，又快又準地將貨品送到消費者身邊。11月8日正值蘇寧超級拼購日，物流公司聚寶山網點快遞員李開介紹，單網點快遞單量就翻了一倍。他負責聚寶山莊小區的快遞配送，每天都有不少包裹要送，而雙十一當天，包裹預計會乘倍增加。
一堆快遞旁，有一個折疊床分外顯眼。李開說，雙十一爆發期，他會住在快遞網點。“很早就有貨送到，網點得有人開門，省的來回跑。”忙起來的李開，連口飯都來不及吃，只能抽空閑時間，去隔壁面店扒拉兩口。
由于網點毗鄰社區，除派送外也兼具自提功能，包裹散得比較快，網點目前還沒有大量包裹堆積。李開介紹，近來南京陰雨連連，所幸網點整體地勢較高，快遞不易潮濕。雨天送貨會減少單批次貨量，還得有防潮措施。“得時刻關注著天氣變化，有雨的話我會提前給包裹穿上雨衣。”
聚寶山莊附近有家蘇寧小店，李開除了派送快遞，還是“蘇寧秒達”的騎士。為了讓服務離用戶更近，蘇寧圍繞線下豐富的零售業態提供1公里30分鐘、3公里1小時的分鐘級社區配送服務。雙十一期間，蘇寧秒達打造的半小時生活服務圈將覆蓋10000個社區。
