2018中國數字閱讀大會發布的《2017年度中國數字閱讀白皮書》顯示，中國數字閱讀市場規模達152億元，數字閱讀用戶接近4億。艾瑞咨詢發布的《2018年中國在線知識付費市場研究報告》則顯示，2017年中國知識付費產業規模約49億元，同比增長近3倍，未來市場潛力巨大。對傳統出版業而言，這兩份數據反映的現實情況并不輕松。信息技術不斷進步，信息傳播渠道多樣化，讀者閱讀需求也隨之多元化，傳統出版業尚在探索如何以電子書、數據庫等數字方式提供知識產品，又面臨提供“知識+服務”產品的知識服務業蓬勃發展帶來的新沖擊。為了適應時代新變化，傳統出版業亟須利用新一代信息技術，從三個方面著力加速產業數字化轉型升級，提升在國民經濟增長中的貢獻率。
一是要開發優質內容。雖然海量資源的閱讀模式和體驗各不相同，但人的時間和精力有限，只有優質內容才能吸引到足夠關注。出版業只有發現和創造具有價值的內容產品才能良性發展。
優質內容有兩層含義。第一，內容要確保導向正確、思想健康、文字干凈、信息準確。出版業是文化產業的主力軍、先進思想文化的主陣地。“文化”就是要以“文”化人，以積極的進步的文明成果引導人。出版業理應搜索社會良作并匡其誤，推出真正積極向上的、能對讀者產生正面影響的文化精品。第二，內容形式要貼合讀者需求，利于理解與吸收。在確保內容正面的前提下，為了更有效地傳播知識與文化，傳統出版業也要突破陳舊的思維模式，引進先進技術，創新內容形式，服務讀者新需求。跟隨知識服務浪潮，充分發揮內容資源優勢和編輯力量優勢，同步推出紙質、音頻、視頻等全媒體產品，并聯合作者以音視頻直播等方式為不同層次、不同需求的讀者提供個性化的知識服務，提升讀者閱讀體驗。
二是要建立互聯網知識服務平臺。截至2017年12月，我國網民規模已達7.72億。在網絡普及率日益提高的情況下，出版機構建立互聯網平臺是拓展知識傳播途徑和方式的重要途徑。
出版機構建立的互聯網平臺，應該具有知識個性化訂閱、交流互動及在線電子商務等多重功能，能夠為編輯、作者、讀者提供隨時隨地互動交流的空間。通過互聯網平臺，出版機構將內容分發的生命線掌握在自己手中，同時可以全面掌握作者動態、讀者需求等信息，還可以系統管理作者和讀者群體，并能進一步據此而推出更多更好的知識產品。現實中有的出版社雖然建立了互聯網平臺，但因運營不善、資源整合不充分、業務對接不到位等因素導致用戶覆蓋面窄、黏性不足而運用效果不佳。因此，建立平臺要按需而建，切實分析自身情況，找準自身的特色定位。
三是要創新內部組織機制。優質內容開發和平臺渠道拓展，需要由出版機構組織機制創新來實現和保障。
一是建立一體化內容生產流程。制定出版發展戰略時，將傳統紙質出版與新媒體出版作為一個整體來設計規劃。將互聯網思維融合到出版全流程，建立紙質、數字、音頻、視頻等不同形態內容融合的生產流程。從選題策劃開始的每個出版環節，編輯、技術、營銷人員等共同研究在做好紙質圖書的同時，以音頻、視頻各種形態及線上線下多種知識服務的方式，多次呈現內容，實現內容的全媒體開發。
二是建立全媒體資源管理體系。引進先進技術，整合內部所有形態的內容資源，建設和完善專業化、規模化、現代化的內容數據庫，同時不斷收集添加各種形態的新數據。全方位統一管理數據庫中圖書、電子文件、圖片、音頻、視頻等全媒體資源，并通過編目、知識與技能標注等措施實現全媒體資源管理體系化。
三是建立復合型人才培養和引進機制。融合發展模式下，出版經營理念、生產流程、經營模式等有了質的變化，就要求出版人既具備出版基本素養，還具備新媒體出版思維和技術以及市場洞察力、產品創新能力等，因此要建立長效復合型人才培養與引進機制。一方面，加強培養在崗編輯。鼓勵圖書編輯向全媒體編輯轉型，要求既能從事圖書出版業務，又能開展新興出版業務。開展編輯轉型培訓，幫助編輯建立新思維、掌握新技術、學會使用新出版系統及軟件工具。同時，用具體業務帶領編輯轉型，讓編輯在業務開展中成長起來。另一方面，大力引進新媒體方向人才。按照現代企業工資收入分配制度的要求，建立起以崗位績效為核心的工資制度體系，建立合理的薪酬制度與激勵機制。引進電子商務、信息軟件、新媒體運營等專業人才，引進懂企業管理、市場經營、數字營銷的復合型高端人才。
（作者單位：人民出版社，中國社會科學院財經戰略研究院）
