人民網(wǎng)北京5月10日電 今日，由途虎養(yǎng)車和人民網(wǎng)聯(lián)合發(fā)起，28家汽車后市場產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)共同參與的“汽車后市場·誠信服務聯(lián)盟”在京正式成立。
據(jù)記者了解到，聯(lián)盟以“誠信 創(chuàng)新 探索 共享”為核心理念，積極維護汽車后市場產(chǎn)品服務質(zhì)量，積極推動智慧零售理念，不斷向社會傳遞誠信經(jīng)營“正能量”。
來自人民網(wǎng)、中國質(zhì)量檢驗協(xié)會、中國消費者協(xié)會、中國汽車工業(yè)協(xié)會后市場分會的領(lǐng)導，以及全國各地100家主流媒體共同見證聯(lián)盟的成立。
人民網(wǎng)媒體資源部主任涂勝表示，市場的誠信服務打造，不只維護了消費者的利益，從根本來說，這也是在促進整個行業(yè)的良性發(fā)展。如今，我國的汽車后市場進入了快速發(fā)展期，整個行業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展，誠信服務建設尤其重要。人民網(wǎng)作為汽車后市場誠信服務聯(lián)盟的發(fā)起單位之一，希望能與各位汽車后市場的領(lǐng)袖企業(yè)一起，共同探討行業(yè)誠信服務建設之道，在黨的十九大和中央經(jīng)濟工作會議的指導下，一同倡導信誠理念、推動社會誠信建設。
途虎養(yǎng)車創(chuàng)始人兼CEO陳敏表示，過去幾年，中國汽車后市場存在著智能化程度低、服務能力不均、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等消費痛點。發(fā)起“汽車后市場·誠信服務聯(lián)盟”，就是希望能夠構(gòu)建一個以提升養(yǎng)護體驗為基礎(chǔ)、以加強產(chǎn)業(yè)鏈合作為共識，圍繞誠信服務體系構(gòu)建的交流平臺。
陳敏介紹，聯(lián)盟成立后，將力推“智慧養(yǎng)護新生態(tài)”這一核心愿景，推動品牌端新連接、服務端新運營、消費端新體驗以及行業(yè)端新理念。“這些都將積極向社會傳遞來自汽車后市場正能量，在消費端新體驗上，聯(lián)盟將積極推動構(gòu)建正品體系、15分鐘售后極速響應、5年培訓10萬高水平技師以及聯(lián)合人保推出正品保等切實舉措，竭力打造用戶對產(chǎn)品的無憂選購環(huán)境。”陳敏如是說。
中國消費者協(xié)會副秘書長董祝禮
中國質(zhì)量檢驗協(xié)會駐會副會長張明
會上，中國消費者協(xié)會副秘書長董祝禮先生、中國質(zhì)量檢驗協(xié)會駐會副會長張明先生也做了致辭，并祝賀誠信服務聯(lián)盟的成立。
誠信服務聯(lián)盟成立
3M、阿克蘇諾貝爾、愛信、博世、朝陽、固鉑、豐途、輝門、風帆、佳通、韓泰、回力、出光、錦湖、康得新、曠達、曠虎、馬勒、瑪吉斯、曼胡默爾、歐司朗、百適通、殼牌、圣戈班、勝牌、萬豐奧威、信義易車、優(yōu)科豪馬28家企業(yè)，與途虎養(yǎng)車、人民網(wǎng)共同宣布聯(lián)盟成立。并由人民網(wǎng)、中國質(zhì)量檢驗協(xié)會、中國消費者協(xié)會、中國汽車工業(yè)協(xié)會后市場分會的領(lǐng)導頒發(fā)“汽車后市場·誠信服務聯(lián)盟成員企業(yè)”證書。
頒發(fā)“汽車后市場·誠信服務聯(lián)盟成員企業(yè)”證書
下午的《新經(jīng)濟環(huán)境下的消費誠信與商業(yè)自律》圓桌論壇，易觀副總裁李智，與佳通輪胎中國區(qū)銷售與市場總經(jīng)理陳福忠、3M中國有限公司汽車售后業(yè)務部總經(jīng)理向亮、美國固鉑輪胎中國區(qū)銷售及分銷渠道市場部總監(jiān)李興波、圣戈班亞太區(qū)首席數(shù)字官王煥進行了深入交流，共同探討汽車后市場誠信服務的價值。
未來，聯(lián)盟成員企業(yè)將繼續(xù)秉承誠信經(jīng)營的理念，積極踐行誠信服務、標準服務，以獲取消費信任，共同推動行業(yè)的健康、有序發(fā)展。
