人民網(wǎng)北京2月1日電 （記者喬雪峰 王子侯） 2018年春運今日正式啟動，持續(xù)到3月12日結(jié)束，共40天。
根據(jù)預(yù)測，今年春運期間民航旅客運輸總量將達(dá)到6500萬人次，與去年相比增幅約為10%，與鐵路、公路等交通方式相比，民航運輸增幅最大，具有節(jié)后客流疊加、高峰壓力加大等、天氣不確定因素多等特點。
北京首都國際機場3號航站樓出發(fā)口，出行的旅客們已經(jīng)絡(luò)繹不絕
旅客們在工作人員的指導(dǎo)下打印登機牌
民航新增3萬航班助力春運 不存在“一票難求”
“探親和旅游是主要出行目的，一般集中在臘月二十八、二十九，大年初六，正月十六這幾個時段。”中國民用航空局副局長王志清在2018年春運形勢和工作安排新聞發(fā)布會上表示，春運期間，民航局每天安排航班14500班左右，同時，已批復(fù)各航空公司春運加班包機近3萬班，其中，國內(nèi)加班26394班，國際加班2716班。
對于春運期間“一票難求”的問題，王志清表示，目前，春運期間機票預(yù)售率不高，北上廣深五大機場出港航班機票預(yù)售率到目前為止僅32.4%。32個吞吐量超過一千萬的機場的機票預(yù)售率僅為29.3%，不到三分之一，完全能夠滿足旅客出行需求，不存在“一票難求”問題。
記者從中國國際航空公司（簡稱“國航”）獲悉，在春運期間國航計劃投入飛機運力405架，同比增幅6.9%；安排航班50691班次，加班2682班次，同比增幅9.08%；提供座位1009.2萬個，同比增加11.84%。
同時，根據(jù)市場需求調(diào)整運力調(diào)撥力度，寬體機和國際航線投入增幅較大，熱點航線投入均有不同程度提升，增加了北京至三亞、海口、麗江、大理、牡丹江、佳木斯、齊齊哈爾、呼和浩特、海拉爾，上海至哈爾濱、西安、長春，天津至蘭州、博鰲、溫州，杭州至麗江、廣元、蘭州，大連至牡丹江、佳木斯、寧波等國內(nèi)航線；北京、上海、天津、重慶、杭州、溫州至臺北，天津至香港等地區(qū)航線；北京至夏威夷、普吉、迪拜、清邁，上海至曼谷，天津至曼谷，成都至科倫坡，武漢至素叻他尼等國際航線，基本覆蓋了探親、返鄉(xiāng)和旅游人群較為集中的熱點航線。
春運期間，東航計劃執(zhí)行航班10.8萬班次，新開和增班航班超過5000班次。國際方面，計劃增班超過1000班次，新增24條航線航班，滿足出境游需求。國內(nèi)方面，增投超過4100班次。加大了在寧波、合肥、哈爾濱、溫州、煙臺、汕頭、福州等站點和南方沿海熱點城市的運力投放，新增哈爾濱-寧波-珠海、蘭州-貴陽-珠海等航班，新開寧波至大慶、溫州至長白山、溫州至煙臺至佳木斯、汕頭至濟寧至長春、溫州至桂林等航線。
春運期間，南航預(yù)計執(zhí)行航班近75000班次，承運旅客近1150萬人次。為滿足旅客出行需求，南航集中調(diào)配各項資源投放在返鄉(xiāng)、旅游等需求旺盛航線，采取“增投寬體運力、組織熱點加班、優(yōu)調(diào)航線時刻”等措施，切實優(yōu)化整體航線布局，提升春運航班正常性，滿足旅客對美好出行的需求。春運期間，南航計劃增加航班近6000班次，增班全面覆蓋熱點市場，國內(nèi)約增班5450班，覆蓋廣深往返西南、東北等返鄉(xiāng)航線及東北往返海南等旅游熱點航線；國際及地區(qū)約增班650班，主要涉及東南亞航線。
旅客在一站式全自助行李托運服務(wù)區(qū)托運行李
航空公司多種新科技便利旅客出行 保障春運平安順暢
今年春運，北京首都國際機場預(yù)計進(jìn)出港旅客達(dá)到1096萬人次，預(yù)計起降航班6.82萬架次。據(jù)北京首都國際機場股份有限公司服務(wù)品質(zhì)部副總經(jīng)理雷蕾介紹，為便利夜航旅客出行，春運期間，首都國際機場每日21時至次日4時，將開行至市區(qū)三元橋的夜間巴士。
近日，多家航空公司開通機上Wi-Fi上網(wǎng)功能，機場電子產(chǎn)品充電需求增大，首都國際機場已在各個航站樓補充設(shè)置了充電設(shè)施，將公用電話改造成充電位，最大程度滿足春運旅客的充電需求。
春運前夕，國航的一站式全自助行李托運服務(wù)區(qū)正式面向旅客開放使用。該區(qū)域位于首都機場3號航站樓J值機區(qū)，可為旅客提供乘機登機、補打登機牌、行李托運業(yè)務(wù)、航班延誤自助改簽等服務(wù)，還能實現(xiàn)行李自助托運。國航地面服務(wù)部旅客服務(wù)中心值機經(jīng)理劉洋告訴記者，旅客在自助辦理值機后，所托運的行李將直接導(dǎo)入行李傳送帶進(jìn)行自動傳遞，節(jié)省再次排隊時間，提升了服務(wù)效率。
航空公司開設(shè)愛心服務(wù)柜臺保障旅客便利出行
在出發(fā)大廳候機的旅客
與此同時，國航也將在春運期間加開值機柜臺，增加外圍引導(dǎo)人員，安排專人指導(dǎo)、協(xié)助旅客使用自助值機設(shè)備辦理乘機手續(xù)；加開并延長愛心特殊服務(wù)柜臺開放時間，安排崗位志愿者在愛心柜臺進(jìn)行引導(dǎo)工作，為保障家庭及老弱病孕等特殊群體旅客順利出行提供幫助；協(xié)調(diào)安檢部門與值機柜臺同步開放時間，確保廣大旅客出行更加便捷順暢。
面對春運大客流，東航加大了候機樓各類設(shè)施和人員的投入，最大限度方便旅客出行。東航在全國各主要機場提前開放值機柜臺，增開臨時辦票和行李補托運柜臺，加快旅客辦票進(jìn)程。同時加大人員投入，引導(dǎo)和協(xié)助旅客辦理值機。
與此同時，東航在各主要機場都開設(shè)了“愛心柜臺”，為老人、輪椅旅客、無陪兒童等提供更加貼心的服務(wù)。旅客也可通過東方航空App提前在線申請擔(dān)架、吸氧、輪椅等10類愛心服務(wù)。
