據(jù)報(bào)道，中國消費(fèi)者協(xié)會近日發(fā)布的《2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物商品價(jià)格跟蹤調(diào)查體驗(yàn)報(bào)告》顯示，在“雙11”整個(gè)體驗(yàn)周期內(nèi)，先漲價(jià)后降價(jià)、以“劃線價(jià)”形式虛構(gòu)“原價(jià)”、預(yù)售價(jià)格頻繁變化、定金隨意變動和隨意標(biāo)注價(jià)格的情況較為突出。對此，有網(wǎng)民表示，電商虛假價(jià)格頑疾必須解決，要通過監(jiān)管、平臺自治、消費(fèi)者教育等舉措，使“假優(yōu)惠”不再成為“雙11”標(biāo)配。
價(jià)格陷阱防不勝防
有網(wǎng)民反映，價(jià)格問題主要集中在以下幾個(gè)方面：不比平時(shí)便宜甚至更貴了，原價(jià)不真實(shí)，優(yōu)惠名目繁多很“燒腦”。
有網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)，“雙11”以“超低心動價(jià)”買回的商品，平時(shí)也能以類似價(jià)格或更低價(jià)格在同一商家買到，根本沒必要為了這個(gè)價(jià)錢在“雙11”期間“搶搶搶”后再“等等等”。
有網(wǎng)民反映，有些商家“雙11”促銷時(shí)推出“滿減湊單”“跨店鋪津貼”“每日幾次抽紅包”等促銷活動，在購買商品時(shí)有些適用一種優(yōu)惠，有些商品同時(shí)適用幾種優(yōu)惠，有些商品在某個(gè)時(shí)間段適用某種優(yōu)惠，讓人感覺像是在做數(shù)字游戲，降低了購物體驗(yàn)樂趣。
監(jiān)管自管“一個(gè)都不能少”
“雙11”價(jià)格亂象并非今年獨(dú)有，近些年相關(guān)部門打擊力度不斷加強(qiáng)，效果逐漸顯現(xiàn)。不過，不少網(wǎng)民仍希望從宏觀監(jiān)管、平臺自查、消費(fèi)者教育等方面發(fā)力，徹底消除促銷價(jià)格亂象。
首先，在監(jiān)管方面，網(wǎng)民建議，平時(shí)執(zhí)行好價(jià)格申報(bào)、備案制度，對價(jià)格誤導(dǎo)行為要依法懲處，將電商平臺的商品價(jià)格管理貫徹到每一個(gè)工作日。
其次，在電商平臺方面，網(wǎng)民“史洪舉”說，電商平臺有能力、有義務(wù)、有技術(shù)來規(guī)制先漲后降行為。在大數(shù)據(jù)被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)充分運(yùn)用的背景下,辨別什么是先漲后降,什么是真正的價(jià)格調(diào)整并不難。各電商平臺有責(zé)任做到數(shù)據(jù)共享,或向監(jiān)管部門開放一定數(shù)據(jù)資源,以便形成合力,全面圍剿先漲后降的價(jià)格欺詐行為。
網(wǎng)民“單身貴族”還強(qiáng)調(diào)，要讓電商真正依法規(guī)范運(yùn)營，除了有關(guān)部門及時(shí)公布其違規(guī)行為外，還要加大處罰力度，讓違法電商在高額處罰面前低頭認(rèn)錯(cuò)，杜絕再次違法。
