一年一度的“雙11”在一片“破紀錄”的數(shù)據(jù)中落幕，各大電商平臺的成交額、包裹數(shù)和“黑科技”應用量都可以用“空前”來形容。
2017年“雙11”的精彩可以說已經(jīng)開始滲透到各個領(lǐng)域，線上、線下、物流甚至金融，“雙11”已經(jīng)成為了名副其實的一次消費者狂歡。而在各種數(shù)據(jù)不斷刷新的背后，“雙11”也已經(jīng)成為了消費升級的一次充分展現(xiàn)，在成交額創(chuàng)出新高的同時，更有品質(zhì)的消費也開始成為“雙11”的主流。
“量”變
主流電商搭臺 特色電商唱戲
當“雙11”走進第9個年頭后，外界曾普遍對消費者是否還能夠在“雙11”有足夠熱情而擔心。從各大電商平臺的實際成交額看來，消費者“買買買”的熱情大幅提升，體現(xiàn)中國消費者強勁的消費能力。
據(jù)天貓的數(shù)據(jù)顯示，2017天貓“雙11”全天成交額再次刷新紀錄達到1682億元，無線成交占比90%。
在京東方面，“京東11·11全球好物節(jié)”下單金額突破1271億元，同比增長超過50%，累計售出商品7.35億件。而據(jù)唯品會提供的數(shù)據(jù)顯示，2017年“唯品會11·11”銷售額創(chuàng)歷史新高，訂單數(shù)超過800萬。
在主流電商平臺創(chuàng)下佳績的同時，不少特色電商平臺在“雙11”的“上位”，成為今年“雙11”的一大亮點。據(jù)在線少兒英語品牌VIPKID公布的數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”其銷售額單日突破1.62億元，再次刷新在線教育行業(yè)新紀錄。在跨境電商方面，截至11月12日零點，網(wǎng)易考拉海購今年“雙11”銷售額達去年4倍。而在分期樂商城這樣的“另類”電商平臺上，在消費者瘋狂搶購的第一小時里，該商城下單量和下單金額分別比去年同期增長3倍和6倍！
作為首次參與“雙11”的微信小程序也乘機“火”了一把。據(jù)蘑菇街方面公布的數(shù)據(jù)顯示，截至11月11日晚22點，蘑菇街女裝精選小程序中單件商品經(jīng)微信分享后快速裂變，有44%的成交用戶來自于微信好友分享；小程序內(nèi)新客成交占比達到蘑菇街APP的4.2倍；小程序內(nèi)用戶購買成功率比APP高16.1個百分點；小程序用戶購買手速達到APP的2.28倍。截至“雙11”，蘑菇街女裝精選小程序已經(jīng)獲取了超過2000萬新購買用戶。
“質(zhì)”變
品牌漸成主角 好貨銷量大增
在“雙11”各種數(shù)據(jù)當中，天貓“雙11”“億元俱樂部”也最終亮相，167家品牌商家成為今年的會員。蘋果占據(jù)成交額榜首，美的、小米單日成交額突破20億元。
在阿里巴巴CEO張勇看來，“單日成交過億”已不是簡單看成只是一個銷售業(yè)績——它既是消費者品質(zhì)消費的體現(xiàn)，更是中國經(jīng)濟提質(zhì)增效的結(jié)果；既是從中國制造到中國創(chuàng)造、中國品牌的共創(chuàng)，更是互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和精神所推動全球商業(yè)協(xié)同的蛻變。
而來自京東的數(shù)據(jù)也顯示，越來越多的消費者在“雙11”搜索產(chǎn)品時選擇直接輸入品牌，而不再是以往的通過品類進行搜索，品牌帶給消費者的品質(zhì)體驗已經(jīng)成為了如今“雙11”主要變化之一。
中國社科院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究室主任李勇堅表示，在消費升級背景下，以前，消費者買電子產(chǎn)品上京東，買衣服到淘寶。但線上正越來越多地承擔助力消費升級的重任，當消費者對商品品類、購物體驗有更高需求，而線上又有能力提供，則消費深度便會提升。
與以往單純靠打折低價成為“爆款”相比，據(jù)各大電商平臺今年公布的數(shù)據(jù)顯示，“好貨”如今也可以輕易成為“雙11”的“爆款”。據(jù)高端電商走秀網(wǎng)2017“雙11”銷售報告顯示，今年“雙11”消費者對奢侈品的需求可謂有增無減，根據(jù)各省市銷售規(guī)模和客單價分析，對奢侈品尤其偏好的TOP 3地區(qū)分別為：東北三省、新疆、湖南。廣州地區(qū)用戶最青睞的奢侈品牌是Gucci和Burberry。而在走秀網(wǎng)嬰童類銷售榜單前十名幾乎全由國際大牌包攬，比如Burberry、Kenzo、Gucci、Armani Junior等。
在跨境電商網(wǎng)易考拉方面，大量進口“好貨”成為“雙11”的主角。據(jù)網(wǎng)易考拉披露，與去年商品榜單相比，母嬰類目不再一枝獨秀，高端美妝以及居家、個護、小家電等商品也備受國內(nèi)消費者歡迎。榜單的改變背后是中國的消費升級和新消費時代的來臨。網(wǎng)易考拉CEO張蕾在今年“雙11”接受采訪時就表示，新消費時代來臨，當消費從“買得到”的1.0時代升級為“買得好”的2.0時代，消費解決的問題就從商品的齊全性和購買的便捷性轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q如何讓消費者買得更好、更優(yōu)質(zhì)、更便宜、更省心，同時富有生活美感，注重環(huán)保健康。
而借助“雙11”，也有越來越多的中國“好貨”走出國門。據(jù)天貓方面公布的數(shù)據(jù)顯示，參與“雙11”的全球網(wǎng)民覆蓋了225個國家和地區(qū)，在天貓“雙11”開場后的一小時內(nèi)，有超過200個國家和地區(qū)的消費者第一時間搶到戰(zhàn)利品。
中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍認為，跨境電商的發(fā)展給國內(nèi)外企業(yè)都帶來了新的商機，“打開大門搞建設”不僅讓中國商品走出去，也要讓世界優(yōu)質(zhì)特色產(chǎn)品進入國內(nèi)。
目前，在中國跨境電商領(lǐng)域，發(fā)展模式和平臺多樣化格局已經(jīng)形成。有分析認為，在“一帶一路”、“互聯(lián)網(wǎng)+”等紅利的刺激下，可以預見，跨境電商的增長正在成為中國國際貿(mào)易的新生力量。
